You have to be different, to make a difference!

Zo creëer je teams die zichzelf blijven verbeteren

You have to be different, to make a difference!

Zo creëer je teams die zichzelf blijven verbeteren

Om optimaal te kunnen presteren heb je goede mensen nodig. Om steeds beter te presteren heb je lean teams nodig die zichzelf steeds blijven verbeteren. Waaraan herken je een lean team? En hoe lean is jouw team eigenlijk?
Zoals een goede coach zijn elftal kan inspireren tot ongekende successen, zo kunnen managers hun medewerkers ondersteunen om steeds beter te presteren. Een lean team laat zich omschrijven aan de hand van 3G’s; gedrag, gevoel en gedachten:

#1. Gedrag
De leden van een lean team delen alle relevante informatie met elkaar. Ze bespreken de teamprestaties én de individuele bijdragen daaraan en bekijken open hoe die verbeterd kunnen worden. Leden van een goed draaiend lean team nemen dus zelf initiatief en laten leiderschap zien. Ook als ze formeel niet de teamleider zijn.

#2. Gevoel
Om een goede teamprestatie te kunnen leveren is een goede sfeer essentieel. Alleen als alle leden zich veilig voelen ontstaat een klimaat waarin je fouten durft toe te geven en problemen kunt bespreken. Alleen als het mogelijk is om het op een constructieve manier over conflicten of meningsverschillen te hebben, staan teamleden open voor suggesties om fouten te voorkomen en zo de teamprestaties te verbeteren.
#3. Gedachten
Het is cruciaal dat alle teamleden zich verbonden voelen met het doel en de richting van het team én van de hele organisatie. Ze kunnen die doelen uitleggen en weten ook te verwoorden wat hun bijdrage daaraan is.

Zo maak je je team lean
Om de 3G’s te optimaliseren is het van belang dat de leiding zich expliciet uitspreekt voor deze manier van werken en de daad bij het woord voegt door alle noodzakelijke randvoorwaarden te bieden. Zorg er dus voor dat alle teams tijd en middelen krijgen om hun eigen werkwijze continu te verbeteren.

Maar daarmee ben je er nog niet. Toon je betrokkenheid door je regelmatig op de werkvloer te begeven, een praatje te maken en te luisteren naar problemen en kritiek. Onderzoek laat zien dat managers die duidelijk en consistent zijn over het doel en de structuur van de organisatie hun teams inspireren en motiveren tot betere prestaties. Deze lean managers vertrouwen hun medewerkers. Ze controleren ze niet te veel en geven ze de ruimte om te leren en te experimenteren.

Hoe lean is jouw team?
Een goed functionerend lean team voldoet aan een aantal criteria, zoals het gevoel van veiligheid dat de leden ervaren, teambinding, de manier waarop met conflicten omgegaan wordt, en de rol die prestaties en innovatie spelen. Met de Lean Team Zelfscan kun je ontdekken hoe lean jouw team is. Een aantal vragen uitgelicht:

#1. Voelen jouw teamleden zich veilig genoeg?
Reageren je teamleden bijna altijd negatief op verbeterideeën? Trekken je mensen zich terug in subgroepjes en gaan de gesprekken vooral over de verschillen in prestaties? Dan is het gevoel van veiligheid niet erg groot. Leden van een veilig team durven persoonlijke fouten te bespreken en problemen aan de kaak te stellen. Voor hen staan de prestaties van het team, en daarmee van de hele organisatie, voorop.

#2. Hoe gaat jouw team om met conflicten?
In een goed functionerend team worden conflicten aangepakt zodra ze zich voordoen. Merk je dat teamleden de confrontatie ontwijken of dat ze veel energie steken in anderen overtuigen van het eigen gelijk, dan weet je dat er werk aan de winkel is. Leden van een lean team bespreken meningsverschillen en geven elkaar constructieve feedback.

#3. Voelen jouw mensen zich een (h)echt team?
De juiste teamspirit is ver te zoeken als er geroddeld wordt bij de koffiemachine, als mensen niet weten waar hun collega’s mee bezig zijn en totaal geen interesse hebben voor het privéleven van degenen met wie ze werken. Een dergelijke desinteresse is niet alleen slecht voor de sfeer, maar bevordert ook de prestaties van je team bepaald niet.
Is de sfeer goed, dan mogen er grappen gemaakt worden en durven mensen elkaar te plagen. Teamleden helpen elkaar als de werkdruk hoog is of de problemen te groot worden. Ze zoeken samen naar de oorzaak daarvan en zoeken naar duurzame oplossingen.

#4. Delen jouw teamleden alle relevante informatie?
Zijn jouw vergaderingen altijd lekker snel klaar omdat niemand iets zegt? Dan wordt het tijd om je zorgen te maken. In een lean team blijven leden niet op de achtergrond, maar wisselen graag informatie en standpunten uit. Houden je mensen hun mond omdat ze niet voldoende op de hoogte zijn van wat er speelt? Of durven ze te zeggen wat ze niet weten, en krijgen ze daarop uitleg over nieuwe ontwikkelingen? Dat is het verschil tussen een team en een lean team.

#5. Weer jouw team wat het presteert?
Meet jij de resultaten van jouw teamleden? En, wat vinden ze ervan? Voelen ze daar grote weerstand tegen of zeggen ze dat die niet zo belangrijk zijn? Houden ze hun mond zodra het in vergaderingen over die prestaties gaat? Dan gaat er iets goed mis. In een lean team is ieder lid op de hoogte van de teamprestaties en kent zijn of haar eigen aandeel daarin. Ze voelen zich bovendien veilig genoeg om te bespreken hoe die (nog) beter kunnen.

#6. Wil jouw team echt innoveren?
‘We doen ons best’. ‘Ik heb het zo al druk genoeg’ . Herkenbaar? Dan is het tijd om meer aandacht te besteden aan innovatie binnen je team. Organiseer eens een brainstormbijeenkomst waarop iedereen verbeterideeën mag opperen en beloon de gekste en origineelste. Laat iedereen een idee van een ander uitkiezen dat hem bijzonder aanspreekt. Koppel er concrete acties aan. Wie gaat waarmee aan de slag? En wanneer komen jullie weer bij elkaar om die plannen te bespreken en samen nog verder te verbeteren? Je zult zien dat innovatie in een klap op ieders agenda staat.

#7. Weet jouw team waar het mee bezig is?
Is jouw team op de hoogte van de organisatiedoelen? Toetsen je mensen hun beslissingen en prioriteiten daaraan? Kennen ze de relatie tussen hun eigen werkzaamheden en de organisatiedoelen? Zijn ze in staat om het grotere verband te zien, en opperen ze verbeterideeën die hun eigen team overschrijden? Goed bezig: de betrokkenheid van je team is groot.

Bron: MT.nl

Laat een reactie achter