Hoe ga je om met luie collega’s? 7 tips

Iedereen kan wel eens een slechte dag hebben, maar sommige collega’s neigen toch meer naar lui dan naar een tijdelijke dip. Hoe pak je dat aan?

Het is één ding als een collega lui is en dat enkel effect heeft op zijn of haar werk, maar wat als het ook bij andere collega’s voor problemen zorgt. Soms is het werk van de ene collega afhankelijk van de andere, moet er een project afgemaakt worden, wacht een medewerker nog op een briefing om verder te kunnen met zijn dagtaken, … Een luie collega kan voor een hoop vertraging of ergernis zorgen. Niet te vergeten dat het een slechte indruk kan wekken, waardoor het hele team in een slecht daglicht wordt gesteld.

Maar wat kan je zelf doen als een van je collega’s zijn of haar verantwoordelijkheid niet opneemt?

1. Laat jezelf er niet door afleiden

Het is gemakkelijk om afgeleid te raken door wat andere mensen aan het doen of juist niet aan het doen zijn. Vaak ten koste van je eigen productiviteit of vooruitgang. Laat je hier niet door vangen! In plaats van zuur te reageren op je collega of verbitterd te raken door hun gebrek aan inzet, zorg ervoor dat je eigen prestatieniveau hoog blijft.

2. Help hen niet om lui te zijn

Het is niet altijd makkelijk om met iemand samen te werken die alles uitstelt, maar het wordt nog moeilijker als je hen hier ook nog eens een handje bij gaat toesteken. Stel jezelf de vraag of je collega niet zo lui is, omdat jij dit gedrag toelaat en een omgeving creëert waarin hij of zij hiermee wegkomt. Leer om grenzen te stellen.

Wil dit zeggen dat je je collega het deksel op de neus moet geven als hij of zij op het laatste moment hulp komt vragen om een taak af te werken? In het kader van teamwerk… nee. Probeer te helpen als je kan. Maar maak ook meteen duidelijk dat je de volgende keer niet zo genereus met je tijd en inzet zal zijn, want het is uiteindelijk niet je job om hem of haar uit de nesten te helpen. Blijven ze dezelfde fout maken? Druk ze met de neus op de feiten en laat weten dat je dit niet meer tolereert.

De verantwoordelijkheid ligt uiteindelijk bij henzelf. Als je hen telkens uit de nood blijft helpen, doe je hen en jezelf op lange termijn geen plezier. Zeg uiteindelijk ‘nee’, desnoods door eraan toe te voegen waar het volgens jou is misgelopen in hun planning (of gebrek daaraan).

3. Roddel niet over hen

Beginnen je frustraties over te koken? Dan is het verleidelijk om je gedachten over die luie collega te gaan ventileren tegen een andere medewerker. Hoewel dit misschien even deugd kan doen, doe je dit toch beter niet. Het is namelijk een teken van gebrek aan professionalisme en het geeft je de reputatie een roddelaar/roddeltante te zijn.

Je loopt daarbij altijd het risico dat je geroddel de collega in kwestie bereikt. Jullie relatie zal er niet op verbeteren en zijn of haar gedrag waarschijnlijk niet wijzigen.

Voel je dat je gaat overgaan tot kwaadsprekerij? Focus dan op tip 1 en op je eigen werk.

4. Neem geen voorbeeld aan hun gedrag

Het is niet onlogisch dat je een collega ziet niksen en dat je jezelf gaat afvragen ‘Waarom zou ik er nog zoveel werk in steken? Waarom krijgt die collega evenveel betaald om geen poot uit te steken en ruil jij je salaris voor bloed, zweet en tranen?’. Waarna jezelf beslist om liever lui dan moe te zijn.

Je zou een punt hebben, maar laat je eigen standaarden niet beïnvloeden door het gebrek aan inzet of trots van een ander. Ga zelf niet slabakken uit protest. Je zal jezelf uiteindelijk alleen maar teleurstellen en je maakt echt wel meer kans op een promotie dan die collega. Trek je eigen motivatie en ambitie niet in twijfel en doe jezelf niet tekort.

5. Absorbeer hun verantwoordelijkheden niet

Een collega met een ander ritme en andere niet-werkgerelateerde prioriteiten kan extra moeilijk zijn als je een jobfunctie deelt of echt innig moet samenwerken. Je maakt dan best al vroeg duidelijk wie verantwoordelijk is voor wat, zodat je niet in de gewoonte verstrikt raakt zijn of haar werk mee op jouw vork te nemen.

Niet alleen ga je het je collega kwalijk nemen en gaat dat je gemoed bepalen, maar je eigen werk zal eronder beginnen lijden. Je zal meer tijd spenderen aan het corrigeren en afwerken van zijn of haar taken. Stuur wel deadline reminders, maar herinner jezelf eraan dat je hun manager/toezichthouder niet bent en dat je niet extra betaald wordt om een babysit te zijn.

6. Zeg iets, maar wees voorzichtig

Lukt het niet langer om de incompetentie van je collega onder de mat te vegen, dan kan je er iets van zeggen tegen hen. Maar wees voorzichtig en vooral tactvol. Overrompel hen niet met beschuldigingen en hou in het achterhoofd dat het niet zo zeer om luiheid gaat, maar dat het ook om slechte timemanagement kan gaan. Of misschien is je collega overweldigd door het werk en weet hij of zij niet hoe eraan te beginnen en is een extra opleiding noodzakelijk of gewoon een duwtje in de juiste richting. Misschien heeft hij of zij privé enkele problemen die de bovenhand nemen en waar jij niets over weet. Je weet nooit waar het probleem vandaan komt.

Is dit niet zo, kies er dan niet voor om onnodig scherp te zijn, maar leg duidelijk uit hoe hun passiviteit een negatief effect heeft op jouw team en jou vooral. Het zou kunnen dat ze dat echt nog niet hebben ingezien en niet helemaal weten wat er van hen verwacht wordt. Zorg er dus voor dat iedereen op dezelfde pagina zit voor je verder werkt.

7. Praat met een manager

Heb je de kwestie aangekaart met de collega(‘s) in kwestie, maar verandert er nog steeds niets. Integendeel, het escaleert. Dan is het je goed recht om met je probleem naar een hogere instantie te stappen: de manager. Let wel op hoe je dit aanpakt.

Ga niet naar je manager met de klacht dat je collega een halve dag op Reddit zit. Hoewel dit misschien waar is, kan dit lijken op rattengedrag en kan je ervan verdacht worden een concurrent voor een promotie uit de weg te schuiven.

Benadruk eerder hoe het door de huidige situatie moeilijk wordt voor jou om jouw taken naar wens af te werken of uit te voeren. Het is slim om hier een paar voorbeelden klaar te hebben. Liefst zo concreet mogelijk om je klacht kracht bij te zetten.

Vergeet niet dat je werkgever zelf vaak veel meer ziet dan je denkt. Het is mogelijk dat hij of zij het dalende prestatieniveau van je collega al heeft opgemerkt. Pols hier even naar. Bevestigt je baas dat hij of zij zich bewust is van het probleem, dan hoef je zelf niet meer verantwoordelijkheid te nemen dan je al gedaan hebt. Het is nu aan hem of haar, je hebt het probleem uit handen gegeven.

Een luie collega kan een hardnekkig probleem zijn, maar met deze tips zou je gewapend moeten zijn om de situatie eerlijk en snel op te lossen. Sleept het langer aan dan verwacht, onthou dan dat je vooral de kwaliteit van je eigen werk moet beschermen. Jij kan enkel je eigen carrière in goede banen leiden, zelfs als anderen niet om die van hun lijken te geven.

Bron: Jobat.be

7 Tips voor gedreven vrouwelijke professionals

7 Tips voor gedreven vrouwelijke professionals

Wil jij al vrouw het beste halen uit jouw carrière? Er zijn nog altijd veel valkuilen waar vrouwelijke professionals tegenaan lopen. In dit artikel lees je de 7 tips die iedere gedreven vrouwelijke professional zou moeten weten.

Sta je ‘mannetje’
‘It’s a mans world’, ondanks dat de emancipatie de laatste eeuw enorme sprongen heeft gemaakt, kan het als vrouw op de werkvloer nog behoorlijk aanpakken zijn. Jouw mannelijke collega’s kunnen je als minder zien en vrouwelijke collega’s zijn wellicht nog een stapje erger. Het is belangrijk jezelf te profileren en je niet als minder te laten bestempelen. Kom voor jezelf op en laat gender geen rol spelen op de werkvloer.

Ken jouw kwaliteiten
Haal het beste uit jouw carrière door je te focussen op jouw kwaliteiten. Ben je een goede luisteraar of kun je complexe zaken eenvoudig analyseren? Laat je niet van de wijs brengen dat je jezelf moet bewijzen op sommige vlakken. Ken jouw kwaliteiten en doe waar jij goed in bent.

Planning
Ben jij een gedreven vrouwelijke professional? Dan is de sleutel tot succes een goede planning. Om alle ballen in de lucht te houden is planning enorm belangrijk. Neem wekelijks de tijd om een goede en haalbare planning te maken om jouw werkrelaties, familie en persoonlijke relaties goed in balans te houden.

Zoek herkenning
Zijn jouw vrienden en familie meer familie georiënteerd en kun je met niemand praten over jouw werk? Zoek dan gelijkgestemden. Het kan fijn zijn om jouw frustraties te bespreken met mensen die je begrijpen.

Tijd voor jezelf
Ben jij een echt werkpaardje en kun je gemakkelijk de 50 of 70 uur halen in een werkweek? Wie hogerop wilt komen, moet ook aan zichzelf blijven denken. Loop jezelf niet voorbij en plan ook ontspanning in. Zo voorkom je stress gerelateerde klachten of eventueel een burn-out.

Loopbaanbegeleiding
Wil jij hogerop komen, maar lukt dat niet of merk je dat je momenteel niet kunt groeien? Dan kan loopbaanbegeleiding een goede optie zijn. Tijdens dit coachingstraject sta jij centraal. Wat kan jij en wat wil jij? Samen met een coach leer je jezelf beter kennen en kun je jezelf beter profileren op het werk.

Carriere coaching
Naast loopbaancoaching, kun je ook carriere coaching proberen. Dit coachingstraject is speciaal gericht op gedreven (vrouwelijke) professionals. Waar loop jij tegenaan en waar kun jij hulp bij gebruiken? Samen met een coach maak je doelen en leer je hoe deze kunt behalen.

Wil jij ook meer en als vrouwelijke professional hogerop komen? Je staat er niet alleen voor. De ervaringsdeskundige coach van DifferentCoaching helpen jou om het perfecte carrière pad uit te stippelen. Je kunt jouw frustraties kwijt en leert hoe je jouw kwaliteiten beter kunt inzitten. Haal het beste uit jouw carrière en start vandaag nog met en coachingstraject. Voor meer informatie of het plannen van een kennismakingsgesprek kun je contact opnemen met DifferentCoaching.

7 Tips voor succesvol beïnvloeden

7 tips voor succesvol beïnvloeden

Beïnvloeden: het woord mag voor velen misschien een negatieve connotatie hebben, maar in veel gevallen is het wel degelijk mogelijk om mensen op een constructieve manier te beïnvloeden. Zeker binnen een bedrijf of organisatie is het handig om goede relaties te creëren én te onderhouden, waar beide partijen bij baten.

Natuurlijk is de vraag: hoe kan je nu anderen positief beïnvloeden, of het nu gaat om je werknemers, partners of klanten? Het volgende overrzicht geeft enkele van de beste tips!

De 7 beste tips om succesvol te beïnvloeden

Anderen beïnvloeden is eigenlijk essentieel als je succes wil verkrijgen als persoon, bedrijf of organisatie. Natuurlijk wil dat niet zeggen dat je misbruik maakt van de onwetendheid van anderen of ze je mening opdringt. Succesvol beïnvloeden betekent juist dat je het op die manier aanpakt dat er een win-win situatie uit voortkomt voor iedereen. Enkele goede tips:

1. Onderzoek wat de ander nodig heeft

Het is haast onmogelijk om de ander goed te beïnvloeden als je zijn of haar noden en wensen niet kent. Wat heeft de andere partij nodig, of het nu gaat om een persoonlijk of zakelijk contact? beantwoord die vraag en beïnvloeden wordt meteen veel gemakkelijker!

2. Geef complimenten

De kracht van complimenten mag niet onderschat worden, ook niet als je uiteindelijk iemand wil beïnvloeden. Hij of zij voelt zich er beter door (en jij natuurlijk ook) en daarbij zal het hem of haar sneller de neiging geven om jou te helpen bij je project of doel.

3. Leg de focus op wat je KAN beïnvloeden

Een andere goede tip is de aandacht leggen op wat je effectief kan beïnvloeden. Als iemand een duidelijke, sterke mening heeft over iets, dan is de kans klein dat je dat kan veranderen (en het is ook de bedoeling niet). Je kan bijvoorbeeld wel onduidelijkheid wegnemen over een bepaald onderwerp door meer informatie te verschaffen.

4. Wees écht geïnteresseerd

Nog erger dan helemaal niet geïnteresseerd zijn, is doen alsof je dat wel bent. Als je iemand wil beïnvloeden of oppeppen, wees dan écht geïnteresseerd in wat hij of zij te zeggen heeft. Enkel op die manier kan er positieve beïnvloeding teweeg worden gebracht!

5. Performance coaching en competentie coaching

Beïnvloeden is een ware kunst, dus waarom zou je geen coachingstraject volgen om het te leren? Performance coaching en competentie coaching zijn slechts enkele van de mogelijkheden bij een coachingstraject als je wil leren beïnvloeden en zijn zeker de moeite waard!

6. Bereid je voor

Vervolgens is het de moeite waard om je voor te bereiden op interactie met iemand die je wil overtuigen of beïnvloeden. Een overzicht van te verwachten vragen en antwoorden daarop is al een goede start om je kansen de hoogte in de toen schieten.

7. Vergeet niet te lachen!

Ten slotte is het belangrijk dat je vriendelijk bent. Iemand beïnvloeden wil niet zeggen dat je er een wedstrijd mee houdt – dus laat je van je vriendelijkste kant zien en de kans op succesvol beïnvloeden is meteen zoveel groter!

Presteren omdat het uit jouw tenen komt!

Giving up is simply not an option!

Jouw Loopbaan, met onze support!

Leiders van morgen: een MBA op de werkvloer

Voor een managementopleiding kun je als young graduate naar een van de vele universiteiten en business schools in binnen- en buitenland. Al bieden steeds meer bedrijven zelf ook iets dergelijks aan. “Ik wilde mijn carrière zo snel mogelijk in gang trappen”, vertelt Nicola Volpi, die in ons land werkt via een managementprogramma van Mars, bekend van M&M’s en Uncle Ben’s

“Wij noemen dit project vaak een live MBA (Master in Business Administration, n.v.d.r.). De geselecteerden krijgen een praktijkopleiding in businessmanagement.” Aan het woord is Aiste Zumariene (42), afkomstig uit Litouwen. Ze is graduate program & talent manager voor Multisales in het zogenaamde MLE-programma bij Mars, als multinational bekend van onder andere chocolade (Mars, Snickers, M&M’s, …), rijst (Uncle Ben’s) en dierenvoeding (Whiskas, Pedigree, …).

Jong en ambitieus

MLE staat voor Mars Leadership Experience, waarbij jonge ambitieuze mensen, die dromen van een internationale carrière, de kans krijgen om zich in het veld op te werken tot de leiders van morgen. Het MLE-programma loopt drie jaar. De deelnemers oefenen elk jaar een andere functie in een andere branche uit om zowel hun functionele, technische als leiderschapskwaliteiten aan te scherpen én vervolgens te kunnen doorstromen in het bedrijf.

De bedoeling is dat geselecteerden gevormd worden om (van in het begin) hun stempel te drukken op de koers die Mars vaart. Daarom krijgen ze onmiddellijk de nodige verantwoordelijkheden, vrijheid en steun van een mentor, buddy’s en collega’s. “Door hen delen van de jobs te laten uitoefenen waarin ze later willen en kunnen terechtkomen, wordt veel ervaring en kennis opgedaan”, stelt Aiste Zumariene, die dit programma anderhalf jaar leidt.

Selectieprocedure

Via een selectieprocedure worden jaarlijks twaalf deelnemers gekozen. Eén per unit, verspreid over 53 verschillende Europese en Zuid-Afrikaanse landen waar Mars operatief is in Multisales. “We zoeken naar kandidaten met een bachelor of een master, die onder meer flexibel, nieuwsgierig en ambitieus zijn en openstaan voor uitdagingen en groei. Ze moeten willen leiden en vloeiend Engels spreken”, stelt ze. “Kandidaten moeten zich registreren. Is hun profiel interessant, dan volgen een online test en verschillende interviews. Belangrijk is dat niet alleen wij de kandidaat kiezen, maar dat hij of zij ook voor ons kiest als bedrijf.”

In elk van de drie jaar wordt de MLE-deelnemer dus in een ander land, een andere functie en een specifieke bedrijfstak geplaatst. “Dit om een zo breed mogelijk pallet aan kennis en skills aan te leren”, aldus Zumariene. Maar even belangrijk als de bedrijfskennis, is de zelfkennis. “Door elk jaar in een volledig andere omgeving te werken leer je veel over jezelf, maar ook over verschillende culturen.”

Zwitserland

“In mijn eerste jaar ben ik aan de slag gegaan als een finance trade analist, in mijn tweede jaar als marketing accelerator en in mijn derde jaar als sales effectiveness manager”, vertelt Loïc Labeeu (26), afkomstig uit België en key account manager voor Mars Multisales in Zwitserland. Hij werkt intussen 3,5 jaar bij Mars, waarvan hij drie jaar in het MLE-programma doorbracht. Hij is enthousiast over dit initiatief. “Ik heb zowel in Groot-Brittannië, Oost-Europa als Zwitserland gewerkt. De drie zijn niet met elkaar te vergelijken. Het is dus telkens aanpassen.”

De beste manier om te leren is, volgens hem, door de geboden verantwoordelijkheden te nemen. “Persoonlijk heb ik geleerd niet alle druk op mezelf te nemen, maar anderen te durven betrekken in je project. Verantwoordelijkheid begint en eindigt bij jezelf. Ook als je jong bent”, stelt hij. “In mijn derde project heb ik voor moeilijke keuzes gestaan en heb ik geleerd dat je ook knopen moet durven door te hakken. Goed leiderschap betekent voor mij dat je ervoor zorgt dat mensen meer willen leren en bereiken dan dat ze op voorhand dachten.”

Italië

Nicola Volpi (23), afkomstig uit Italië, zit dan weer in zijn tweede jaar MLE en werkt momenteel in ons land. “Mijn eerste jaar heb ik doorgebracht in Zwitserland als category manager, sinds oktober ben ik in België aan de slag als Suzi Wan brand manager”, vertelt hij. “In Italië hebben we een gezegde: ‘Je wilde met een fiets leren rijden? Dan is het tijd om te beginnen trappen.’ Ik wilde mijn carrière zo snel mogelijk in gang trappen, dan moet je daar zelf de verantwoordelijkheid voor nemen. “

Wat hij al leerde als (toekomstig) manager? “Dat je effectief een impact kunt hebben en dat het daar nooit te vroeg voor is. Zelfs als je net van school komt”, oppert hij. “En dat een goede leider, door impact en visie, mensen samenbrengt om algemeen een hoger niveau te bereiken. Zonder autoriteit te gebruiken, maar door het juiste te doen. Dat herken ik in mijn opvoeding en in dit bedrijf. Zoveel meer dus dan chocolade of hondenvoeding verkopen (lacht).”

Bron: Jobat.be

Zo kom je zonder kleerscheuren door een zakenlunch: 5 tips

Voel jij je niet zo op je gemak als je gaat lunchen met je baas of zakenpartner? Geen nood, een zakenlunch hoeft geen stresserende onderneming te zijn. Wil je toch enkele aanwijzingen? Volg dan zeker deze richtlijnen.

1. Ga niet voor een te duur restaurant

Maak het jezelf niet te moeilijk en ga niet voor een te duur restaurant. Ook al betaalt de firma, je wil hen niet nodeloos op kosten jagen. Ga ook niet voor een te goedkope optie. Het mag wat klasse en professionaliteit uitstralen. Kijk op voorhand of de menukaart bij iedereen zal aanslaan en het lunchvriendelijk is. Je wil niet te lang wachten op je eten of je door verschillende gangen op de kaart liggen worstelen. Kies voor een menu met opties. Enkel vis of Thaïs is misschien geen goede keuze als je niet zeker weet dat je lunchdate dat lekker vindt.

2. Ga voor een open sfeer

Kies een restaurant dat comfortabel is en een open sfeer uitstraalt. Het is de bedoeling dat je hier over zaken spreekt en dat je je open kunt opstellen. Brainstormen, deals sluiten en vergaderen gaat beter als er een goede atmosfeer heerst en iedereen zich op zijn of haar gemak voelt.

3. Is alcohol oké?

Te veel alcohol consumeren tijdens werkuren is nooit oké. Je wil professioneel blijven. Maar een aperitief moet kunnen of misschien wordt er wel een bier aanbevolen bij het gerecht dat je bestelt. Een frisse pint of een glas wijn moet dus zeker kunnen. Werk je nog niet zolang voor het bedrijf, wacht dan best af wat andere collega’s doen.

4. Neem een voorgerecht

In plaats van gewoon te wachten op het hoofdmenu, trakteer je tafelgezelschap al op een voorgerecht om het ijs te breken en bestel al iets om te drinken.

5. Ben je smosbestendig?

Ken jezelf. Weet jij al op voorhand dat die tomatensoep op je wit hemd gaat belanden, of dat de bolognaisesaus tot achter je oren gesmeerd zal zitten? Bestel dan iets anders waarmee je het wél netjes kan houden.

Gerechten die je met je handen moet eten, zijn daarom ook niet aan te raden.

Bestelt je tafelgezelschap echter gemarineerde ribbetjes dan hoef je deze misschien ook niet over te slaan. Samen je vingers aflikken, schept ook wel een band. Hou het weliswaar zo netjes mogelijk. Je vertegenwoordigt immers nog steeds je werkgever.

Bron: Jobat.be

Hoera… je mag op assessment!

Weinig mensen springen een gat in de lucht wanneer ze uitgenodigd worden voor een assessment. Een assessment is een testbatterij die sollicitanten doorlopen tijdens het sollicitatieproces. Heel wat grotere bedrijven en ook de overheid maken er gebruik van. Hoewel assessments dagelijkse kost zijn, vormen ze een bron van onzekerheid en stress. Evelyne Vandereyken, arbeidspsychologe bij Ucare, legt uit waarom dit niet nodig is en wat je er zelf bij kan winnen …

Om te beginnen: een assessment is geen wedstrijd. Het is geen zwart-wit oefening, met juiste en foute antwoorden. Je kan een assessment dus niet ‘slecht’ doorlopen. Wanneer je een assessment aflegt, is het vooral belangrijk om jezelf te zijn. Het doel van de oefening is uitzoeken of je over de juiste competenties beschikt om job X uit te voeren én of je goed bij de cultuur van het bedrijf past.

Blijf dus altijd trouw aan jezelf en geef geen (sociaal) wenselijke antwoorden. De kans dat je de schijn hooghoudt is klein, aangezien de tests altijd controlevragen en -momenten bevatten. “Slaag je er wonder boven wonder toch in om het assessment naar je hand te zetten, dan sleep je een functie in de wacht die mogelijks niet bij je past”, waarschuwt Vandereyken. “En dan zal je achteraf moeten functioneren in een omgeving waarin jij je totaal niet thuis voelt.”

Camping computer

Een tweede ‘urban legend’ is dat assessments enkel draaien om saaie testen op de computer. Het klopt dat er meestal een online gedeelte is, met persoonlijkheidsvragen en capaciteitstesten. Die zijn nodig om een zicht te krijgen op jouw persoonlijkheid, drijfveren en interesses. Maar het overgrote deel van een assessment verloopt net heel interactief: de inhoud varieert van rollenspelen en interviews tot praktijkopdrachten. Dat laat je toe jouw talenten optimaal te etaleren en zelf feedback te geven over je eigen prestaties.

“Hoe de online en offline testen ook verlopen, de resultaten op zich zijn niet zaligmakend. De assessor zal na afloop samen met jou de resultaten bespreken”, stelt Vandereyken gerust. “Je krijgt dus altijd de kans om uit te leggen waarom je koos voor een bepaald antwoord of wat de reden was om tijdens een rollenspel zo kordaat te reageren.”

Tip voor nerveuze sollicitanten

Assessoren krijgen vaak de vraag hoe je je best kan voorbereiden op zo een assessment. Van capaciteitstesten vind je best wel wat voorbeelden terug op het internet. Door inzicht te verwerven in de methodiek van zo een testen, begin je rustiger aan het echte werk. De beste manier om je voor te bereiden echter is vooral door in de jobomschrijving de gevraagde competenties te zoeken. En vervolgens eens na te denken hoe je in de verf kan zetten dat je over deze competenties beschikt (in een interview, in het rollenspel).

Wil je in het kader van je verdere ontwikkeling of zoektocht naar een job een goed zicht krijgen op je sterktes en ontwikkelingspunten, dan kan je – met het systeem van loopbaancheques – ook een proefassessment doen.

Conclusie: leerrijk, niet vervelend

Kortom, een assessment is meer dan een vervelende tussenstap naar je droomjob. Deze oefening zorgt ervoor dat assessoren – in een relatief korte tijd – veel over jou leren: met behulp van verschillende tests kijken ze welke skills je bezit en schatten ze jouw persoonlijkheid in.

Van een assessment word je dus altijd wijzer. Niet alleen wanneer je de nieuwe job beet hebt, maar ook wanneer je verder speurt naar je nieuwe uitdaging.

Bron: Jobat.be

E-mail etiquette: de 25 ultieme regels

Erger jij je aan een e-mail vol spellingsfouten? Zorg dan in de eerste plaats dat je zelf een goede mail verstuurt. Met deze 25 tips ken je de e-mail etiquette als geen ander!

De basis

Als je een huis bouwt, begin je met de kelder. Logisch. Voor je aan je e-mail begint, start je ook maar beter met de basis.

1. Solliciteer je voor een job of wil je een persoonlijke afspraak maken? Dan verstuur je je mail met je persoonlijk e-mailadres. Verpruts je kansen niet met een onprofessioneel mailadres zoals ‘partygirl1990@gmail.com’.

2. Als je een boze mail gekregen hebt, of zelf over je toeren bent, wacht je maar beter met je mailtje. Een bericht verzenden dat gebaseerd is op emoties zorgt alleen maar voor problemen.

3. Sluit je mailtje op een vriendelijke toon af. Met een simpele ‘Met vriendelijke groeten’ of ‘Fijne dag’ kom je niet alleen professioneel over, maar geef je de ontvanger ook een goed gevoel.

4. Lees je bericht grondig na voor je het verzendt.

Timing is alles

Je kent ongetwijfeld het gevoel wanneer je angstig aan het wachten bent op een antwoord van bijvoorbeeld je baas of het bedrijf waar je solliciteerde. Geen leuk gevoel? Laat je e-mails dan zelf ook niet weken onbeantwoord.

5. De algemene regel: antwoord zo snel als je kunt, al moet je natuurlijk niet alles meteen laten vallen.

6. Als je een lange of ingewikkelde mail krijgt, schrijf dan niet meteen een ondoordacht antwoord. Laat de afzender weten dat je het goed ontvangen hebt maar iets meer tijd nodig hebt om na te denken over de kwestie.

7. Hoe sneller je antwoordt, hoe korter je e-mails mogen zijn.

Wie krijgt welke e-mail?

Als je voortdurend mailtjes krijgt waarbij je in CC werd gezet en waar je eigenlijk niets mee te maken hebt, dan kan dat best frustrerend zijn. Maar neem je zelf de regels in acht?

8. Je kunt de afzender van een mail apart een antwoord versturen, of iedereen die in het mailtje werd opgenomen. Wees voorzichtig om iedereen te antwoorden. Een update is misschien enkel belangrijk voor de baas.

9. Maak gebruik van BCC, waarbij je hetzelfde mailtje naar tientallen mensen tegelijkertijd kunt sturen, zonder dat ze zien wie het allemaal kreeg.

10. Verwacht je een antwoord van bepaalde mensen? Zet hun namen dan bovenaan, bij Aan. Wil je anderen meegeven waar je mee bezig bent zonder dat je iets terug verwacht? Zet die personen dan bij CC.

11. Maar vooral: stuur je mail naar zo weinig mogelijk mensen. Want te veel koks in de keuken, zorgt alleen maar voor verwarring.

Het onderwerp

Het eerste wat mensen lezen van een mailtje is het onderwerp! Juist daarom weet je best wat je wel of niet schrijft in dat vakje.

12. Wees gedetailleerd. Zo kan de ontvanger makkelijker inschatten hoe belangrijk het is en kan hij of zij je mailtje later ook sneller terugvinden.

13. Hou het kort. Tien woorden is het absolute maximum.

14. Ben je gehaast? Niets invullen als onderwerp is not done. Niemand ziet graag een mailtje binnenkomen getiteld ‘No Subject’.

De inhoud

De vorige onderdelen zijn belangrijk, maar alles staat of valt met de inhoud van je mail.

15. Zorg dat je e-mail overzichtelijk en duidelijk is. Ben je uren aan het typen? Dan neem je best de telefoon.

16. Hou je aan de regels die je leerde op school. Goede zinsopbouw, hoofdletters en leestekens … maar laat emoji’s achterwege.

17. Zorg dat je e-mail een duidelijke vraag bevat. Deel ook mee waarom je die vraag stelt. Niets zo vervelend als een mailtje krijgen waar je niet van weet wat er precies van je verwacht wordt.

18. Wil je enkel een update meegeven? Wees dan duidelijk dat je geen antwoord verwacht, maar dat je enkel wil meegeven hoever je staat met bijvoorbeeld een project.

19. Maak gebruik van lijstjes waar het kan. Iedereen heeft het druk en met een opsomming vraag je minder tijd van de ontvanger.

20. Zet de hoofdpunten of sleutelwoorden in het vet, zodat ze meteen opvallen. Laat hoofdletters achterwege, dat kan de indruk geven dat je boos bent.

21. Vermijd verschillende lettertypes en wees niet te enthousiast met kleuren. Je e-mail moet zo makkelijk en snel mogelijk te lezen zijn.

Bijlagen

Ja, ook om bijlagen te versturen, bestaan er regels.

22. Vooraleer je een bijlage toevoegt, denk je best even na of het echt nodig is. Een document waarin maar twee lijnen tekst staan, laat je best voor wat het is.

23. Als je twijfelt over het type document, voeg dan altijd een PDF toe. Zo weet je zeker dat je bijlage aankomt zoals het moet.

24. Als je een groot bestand moet verzenden, of meerdere zware bestanden, maak dan eerst een gecomprimeerd zip-file aan. Of maak gebruik van een dienst zoals WeTransfer.

25. Maak er een gewoonte van om eerst je bijlage toe te voegen voor je je mailtje schrijft. Zo voorkom je dat je een tweede mail moet sturen met ‘Sorry, bijlage vergeten’.

Bron: Jobat.be