Berichten

We werken altijd in een Team!

teamcoach

Vanavond niet schat, ik heb op de computer gewerkt

Rugpijn, hoofdpijn of last van vermoeide ogen? Herkenbaar als je heel de dag achter je computer zit. Vanavond niet schat… Meer dan 6 op 10 Belgische beeldschermwerkers heeft last van lichamelijke klachten.

Dat roken slecht is voor je gezondheid weten de meeste mensen al. Toch ziet hr-dienstverlener Attentia een nieuwe boosdoener: ‘zitten’. Volgens hen is zitten duidelijk het nieuwe roken. Zo heeft 66% van de Belgische beeldschermwerkers het voorbije jaar fysieke klachten gehad. Dat blijkt uit onderzoek van Attentia bij meer dan 6.000 Belgische werknemers. Ook geeft 82% van de werknemers onder de 30 jaar aan dat ze last hebben van visuele klachten. Bij 50-plussers is dat 70%.

Preventie

Deze cijfers zijn een duidelijk signaal naar de werkgevers toe. Zo mag de aandacht niet alleen uitgaan naar de oudere generatie, maar moet men ook focussen op de nieuwe instroom van werknemers. Daarom pleit Attentia voor meer zitpreventie. “Meer preventie rond zitten is dringend nodig”, vertelt Jolien Maes, preventiedeskundige ergonomie bij Attentia. “Voortdurend zitten is nefast voor de gezondheid. Van roken hebben we dat al eerder ingezien, maar ook inzetten op zitpreventie moet een van de focuspunten worden voor ondernemingen.”

Opvallende cijfers

Uit het onderzoek kwamen opvallende cijfers naar boven. Zo blijkt dat 74% van alle werknemers minstens één keer per week last heeft van visuele klachten na een werkdag. 31% geeft aan last te hebben van pijnlijke ogen en een vierde kan minder goed zien na een werkdag. Ook is er een groot verschil tussen de verschillende geslachten. Meer dan een derde van de vrouwen geeft aan last te hebben van pijnlijke ogen. Dit tegenover 26% van de mannen. Bovendien hebben vrouwen ook vaker last van hoofdpijn. Meer dan een derde van de deelnemende kandidaten heeft last van hoofdpijn en duizeligheid.

Wat kan je zelf doen?

Lang stilzitten is niet goed. Daarom verandert 80% van de mannen vaker van positie en staan ze ook minstens 1 keer per dag op. Bij vrouwen ligt dit percentage op 65%. Hoe ouder een medewerker, hoe vaker hij of zij van positie verandert. Regelmatig van positie veranderen vermindert je fysieke klachten, maar ook een goede werkhouding is belangrijk.

Jolien Maes geeft de ideale houding aan. “Begin al met je voeten plat op de grond te zetten, zodat ze voldoende steun ervaren van de grond, je armen in een hoek van minstens 90 graden en ondersteund door armleuningen of je werkblad en de bovenkant van je scherm maximaal op ooghoogte.”

Het belang van je werkomgeving

“Je bureaustoel goed zetten duurt even lang als je computer opstarten. Als je de hele dag op een bepaalde plaats gaat zitten, neem je daar toch best even de tijd voor”, zegt Jolien Maes.

Daar ligt net een probleem. Niet elke werknemer heeft een eigen bureau of een vaste zitplaats. Zo geeft een derde van de ondervraagden aan geen vaste bureaustoel te hebben en meer dan 10% geeft aan de hoogte van hun bureaustoel niet te kunnen aanpassen. Een vierde weet dan weer niet hoe de armleuning moet versteld worden.

Daarom is het belangrijk dat bedrijven inspelen op ergonomie. Attentie ziet wel een positieve evolutie. “Bedrijven beseffen steeds meer dat aandacht voor ergonomie echt cruciaal is, zowel preventief als reactief. Om de medewerkers mee te krijgen, moeten we ergocoaching doen: duidelijk maken waarom het zo belangrijk is en hen de kennis en tools geven om zelf aan de slag te gaan.”

Neem voor je begint met werken dus even de tijd om je bureaustoel aan te passen. Verander regelmatig van positie en loop af en toe eens rond. Zo zijn die hoofdpijn, rugpijn en vermoeide ogen verleden tijd. Vanavond wel schat!

Bron: Jobat.be

De voor- en nadelen van een powernap op je werk

De ‘powernap’ op het werk wordt de laatste jaren steeds vaker geïntroduceerd als dé oplossing voor het scherp en gelukkig houden van werknemers. Toch bleek uit recent onderzoek dat een dutje gedurende de werkdag nog steeds niet echt geaccepteerd is binnen het bedrijfsleven. Tijd voor een overzicht van de voor- en nadelen van de powernap op de werkvloer!

De voordelen

Over de voordelen van een powernap zijn er inmiddels een aantal wetenschappelijke onderzoeken uitgevoerd. Hierbij is voornamelijk aandacht besteed aan het effect ervan op het geheugen. Uit de resultaten van deze onderzoeken blijkt dat het doen van een dutje midden op de dag positieve effecten heeft op de werking van het geheugen. Ook blijkt het doen van een powernap een positief effect te hebben op iemands alertheid en concentratie.

Werknemers de mogelijkheid geven een dutje te doen tijdens de werkdag lijkt voor veel bedrijven ook een manier om als een vooruitstrevende, dynamische werkplek te worden gezien. Techbedrijven zoals Google, Uber en Hubspot zetten zichzelf bijvoorbeeld graag in de spotlight met het bieden van de mogelijkheid om bij te kunnen slapen op het werk.

Bedrijven die de powernap voor medewerkers mogelijk maken, zien het dutje vaak als een effectieve manier om slaap in te halen. Bijvoorbeeld voor werknemers die courant moeten reizen, of regelmatig tot laat na de gebruikelijke kantoortijden door moeten werken.

De nadelen

Hoewel de positieve effecten van een powernap inmiddels ook wetenschappelijk zijn aangetoond, zijn er toch tegenstanders die met enkele nadelen op de proppen komen. Volgens sommigen vallen de voordelen van het geliefde dutje immers geheel in het niet bij de nadelen van een slechte nachtrust.

De mogelijke verstoring van het nachtrustschema is dan ook een belangrijk nadeel van de powernap. Vooral voor degenen die kampen met een slaapstoornis wordt het doen van een powernap of middagdutje daarom vaak afgeraden. Bovendien is het bij het doen van een powernap om ‘gemiste slaap in te halen’ een stuk moeilijker om de duur van het dutje kort te houden. Dit zorgt vaak voor sufheid bij het ontwaken en werkt bovendien verstoring van het nachtrustschema in de hand.

Uit onderzoek van de Hersenstichting blijkt tot slot dat slecht slapen het risico op mentale aandoeningen als angststoornissen, depressie en dementie, en op lichamelijke aandoeningen zoals obesitas, hart- en vaatziekten en diabetes aanzienlijk verhoogt. Dat werkgevers zich tegenwoordig steeds vaker bekommeren om de slaapgewoonten van werknemers lijkt in ieder geval een goede ontwikkeling, al blijkt het merendeel toch nog steeds niet écht open te staan voor dutjes op het werk.

Bron: Jobat.be

Onboarding Talent heel belangrijk!

In tijden van talentschaarste is het verwelkomen van dat talent of onboarding meer dan ooit van tel. Ook hierbij geldt: ‘keep is the new get’. Want er gaapt een kloof tussen wat een bedrijf doet en hoe een nieuwkomer graag aan die nieuwe job begint. “Getalenteerde medewerkers hebben vaak niet het geduld om te wachten. Ze gaan al snel op zoek naar een andere opportuniteit.”

“60 procent overweegt op te stappen als hun onboarding-proces niet vlot verloopt.”

Onboarding is een heet hangijzer. Het recente ‘Best Workplace’ evenement van Great Place to Work Institute Belgium stond enkele weken geleden bijvoorbeeld in het teken van onboarding. Om het thema uit te beelden, konden bezoekers zich aanmelden aan een incheckbalie. Voorts werden ze zowel op als naast het podium verwelkomd door stewardessen.

Er werd tijdens dat evenement, mede door Jobat en MARK Magazine, ook een speciale onboarding-award voor bedrijven uitgereikt. AE, Easi en SAS waren genomineerd, uiteindelijk won AE. De jury prees het strak en efficiënt proces rond onboarding bij AE, en tegelijk ook hun menselijke aandacht met onder meer hun welkomdag en -geschenkjes. “Door nieuwe medewerkers meteen aan te spreken met hun naam, voelen ze zich snel welkom. En door hen simpelweg op voorhand hun firmawagen te overhandigen, maak je het hen makkelijker”, klonk het ter illustratie.

Meer dan opleiding

Onboarding is dus veel meer dan een nieuwe medewerker snel duidelijk maken wat zijn takenpakket wordt en welke opleiding er voor hem voorzien is. Die training wordt i43e3n een ideaal scenario gekoppeld aan het leren kennen van de collega’s en de bedrijfscultuur. “Een goed doordacht onboarding-proces zorgt voor sneller ingewerkte werknemers die meer vertrouwen hebben in hun functie. Maar het draagt ook bij tot een positieve bedrijfscultuur en teamgeest, en maakt eigenlijk ook dat iemand gelukkiger is in zijn job”, vertelt Maj Buyst, director bij Robert Half.

Toch is goede onboarding vaak nog veraf. Uit onderzoek van Robert Half bij 1.000 Belgische werknemers blijkt dat 35 procent van de bevraagde managers erkent dat hun bedrijf niet over een gedegen onboarding-plan beschikt. Tegelijk zou 60 procent van de bevraagden overwegen om op te stappen in de eerste maand als hun onboarding-proces niet vlot verloopt. “Getalenteerde medewerkers hebben in deze krappe arbeidsmarkt vaak meerdere opties”, oppert Maj Buyst. “Als ze de competentie van een bedrijf of departement al snel in twijfel trekken, hebben ze vaak niet het geduld om te wachten en gaan ze op zoek naar een andere opportuniteit. 45 procent van de Belgische werkgevers geeft aan dat ze dit al meegemaakt hebben.”

Buddy

Cruciaal bij onboarding is dat de nieuwe medewerker zijn rol binnen het grotere geheel ziet, benadrukt Buyst. Verder is het belangrijk dat werkgever en werknemer samen op zoek gaan naar professionele en persoonlijke doelen. Op regelmatige basis een evaluatiemoment inplannen, waar beide partijen terugkijken op zowel professionele als persoonlijke groei, is eveneens aangewezen.

Ook is het zo dat nieuwkomers vaak nogal eens verloren lopen en niet snel genoeg weten waar ze terecht kunnen met bepaalde vragen. Zeker bij grote organisaties kan dat een drempel zijn voor starters om wegwijs te geraken. Vaak wordt daarom aangeraden om een ‘buddy’ (of peter/meter) te voorzien. Dat is dan iemand die persoonlijk verantwoordelijk is voor (een deel van) de onboarding van een nieuwkomer.

Preboarding

Een goede onboarding begint daarenboven nog voor de nieuwe kracht op de werkvloer aanwezig is. Dat betekent – als klassiek voorbeeld – ook dat de IT-afdeling op de hoogte moet zijn van de komst van een nieuwe collega, zodat die laatste bij het binnenwandelen al vrijwel meteen toegang heeft tot de nodige software, data en toestellen.

Bovendien is er vandaag ook meer en meer aandacht voor preboarding: begeleiding nog voordat de medewerker echt is beginnen werken. Dat gaat dan bijvoorbeeld over het op voorhand bezorgen van informatie over de eerste werkdag of job van de nieuwe medewerker. “Door preboarding toe te voegen aan de klassieke onboarding kunnen nieuwe medewerkers zich beter en sneller voorbereiden op hun nieuwe functie”, aldus Hélène Ernotte, HR-manager bij softwarebedrijf SAS, dat midden 2017 effectief begon met preboarding en voor hun hele proces ook een digitaal platform en een bijhorende mobile app voorziet. “Bovendien raken ze zo al vertrouwd met hun werkomgeving”, stelt ze vast.

Een goede on- en preboarding zorgt er tenslotte ook gewoon voor dat een bedrijf de verwachtingen van tijdens de sollicitatie inlost. Het moet de keuze van de nieuwkomer bevestigen. Want wat voor verkoop en voor klanten geldt, lijkt ook voor rekrutering en HR van tel: behouden is minstens even belangrijk als aantrekken: ‘keep is the new get’.

Bron: Jobat.be

Bewegen tijdens het werken: 5 voor- én nadelen

Soms hebben we er te weinig tijd voor, en toch is sporten goed voor ons. Maar wat als je kan werken én sporten tegelijkertijd, en zo meteen een pak tijd wint? We wegen de pro’s en contra’s voor je af.

3 voordelen

Voordeel 1: sporten en werken tegelijk

Met multitasken kan je verschillende taken tegelijkertijd combineren. Maar in werkelijkheid kunnen we ons maar op één taak volledig concentreren. Zeker als je twee of meerdere gelijkaardige activiteiten combineert, zoals praten en luisteren. Dat komt omdat je voor die twee activiteiten hetzelfde deel van je brein gebruikt. Sporten en mails beantwoorden overlapt elkaar niet en gaat een stuk gemakkelijker. Al hangt het ook af van welke sport je uitoefent. Gewichtheffen terwijl je mailt is een uitdaging, maar stappen is dan weer gemakkelijker combineerbaar.

Voordeel 2: tijd genoeg

Vanaf nu heb je een excuus om langer en meer te sporten. Veel mensen vinden de tijd niet om te bewegen, of dat voelt toch zo aan. Als je kan sporten terwijl je werkt, hoef je geen tijd te vinden. Je koppelt het nuttige aan het aangename en wint aan efficiëntie. Een prima reden om meer te bewegen, en toch tijd over te houden voor andere dingen in je vrije tijd.

Voordeel 3: creativiteit

Krijg jij ook vaak geniale invallen in de douche of op het wc? Multitasken zorgt voor afleiding van een andere activiteit. Dat kan helpen om creatiever na te denken. Dit geldt ook voor bewegen. We kunnen stappen en denken op hetzelfde ogenblik. Vaak met betere invallen dan achter onze bureau.

2 nadelen

Nadeel 1: to stress or not to stress

Sporten helpt om het stressniveau te verminderen. Na een lange dag op het werk, kan je het gebruiken om te ontspannen. Maar als je sporten met werk mixt, kan je er net stress door krijgen. Bovendien, als je houdt van het gevoel dat je krijgt van sporten, dan vind je het waarschijnlijk niet leuk om tussendoor te werken.

Nadeel 2: bewegingsziek

Al sportend werken op je computer: daar kan je bewegingsziek van worden. Dat ontstaat doordat je evenwichtsorgaan en ogen tegenstrijdige signalen aan de hersenen geven. Denk maar aan vergelijkbare situaties, zoals wanneer je in de auto zit en een boek leest. Bewegen en je concentreren op een scherm met kleinere tekst, kan nefast zijn voor je maag.

Sommigen blijven hier gelukkig van gespaard en hebben er amper last van. Je kan dit snel zelf testen. Doe een work-out en lees ondertussen een boek. Als je je na 5 minuten misselijk voelt, is het misschien best dat je niet werkt én sport tegelijk.

Conclusie?

Werken terwijl je sport heeft zeker voordelen, maar ook een aantal nadelen. Het is niet voor iedereen weggelegd, want sommigen werken zelfs net minder efficiënt. Iedereen maakt dit best voor zichzelf uit. Probeer de combinatie en bekijk of het iets voor jou is.

Bron: Jobat.be

Communicatie is het probleem!

In onze praktijk als Business Coach komen wij clienten tegen die als eerste aangeven dat de communicatie van anderen hen belemmert hun werk goed te doen. Communicatie is het probleem bij ons. Je mag gerust zelf een analyse maken, maar dit gaat er uit komen en daar moet iets aan worden gedaan. Kun je helpen?

En weet je, vrij wel altijd is communicatie een verzamelnaam voor heel veel andere zaken, waaronder juist niet communicatie. We  praten niet goed met elkaar, onze leidinggevende communiceert niet helder, het MT communiceert niet over zaken die voor ons belangrijk zijn. Daardoor kan ik mijn werk niet goed doen, verslechtert de sfeer, werken we niet goed met elkaar en klanten samen, nemen de opdrachten af en komt er te weinig werk binnen. Waardoor mensen zich aan het vervelen zijn.

Het is altijd heel belangrijk om hoofd en bijzaken te onderscheiden bij Business Coaching, verder ook oorzaken en consequenties. In deze casus blijkt dat er te weinig werk binnenkomst, waardoor het bedrijf moeilijk zijn hoofd boven water kan houden. In plaats van het ingrijpen van het MT, het verkleinen van de organisatie of juist aan de Sales kant het vergroten van de opdrachten,  wordt er veel vergaderd maar niet besloten. Er zijn te veel mensen aan het werk, er is niet genoeg werk, de mensen beginnen zich te vervelen, en de sfeer verslechtert. Communicatie is niet het probleem, slechte communicatie is wel het gevolg.

Uiteindelijk heeft het bedrijf moeten besluiten afscheid te nemen van 10 werknemers. Hierdoor ontstond rust bij het MT en de medewerkers die wel konden blijven, werden targets ineens wel haalbaar en kwam ook de Flow terug bij de teams. En de communicatie, die bleek inderdaad niet het probleem, maar een symptoom. Toen de financiële resultaten van het bedrijf verbeterden, bleek ook de communicatie ineens enorm verbetert.

De sfeer is niet goed, bedrijfscoaching in de praktijk

Een contact belt me op en vertelt me dat de sfeer in zijn bedrijf op dit moment behoorlijk te wensen overlaat. Werknemers zijn heel negatief over elkaar en het bedrijf en hij weet eigenlijk niet meer wat hij moet doen. Tijd voor extern advies. Zou ik hem daarbij willen helpen? Is dit iets wat ik vaker heb gedaan als bedrijfscoach? Heb ik ook voorbeelden van bedrijfscoaching? Hoe zouden we dit moeten aanpakken?

Aan de telefoon geef ik aan dat het een goed idee is om samen af te spreken en hier in detail verder over door te praten. Zo gezegd zo gedaan, we ontmoeten elkaar en mijn eerste vraag is eigenlijk: Hoe voel jij je nu binnen jouw eigen bedrijf? Doe je wat je leuk vindt? Heb je plezier in je werk? Ga je graag naar de zaak?

Mijn contact geeft aan dat dat een goed vraag is, die hij zichzelf eigenlijk niet heeft gesteld. Maar nu we het er toch zo over hebben, eigenlijk niet nee. Hij heeft geen plezier meer in zijn werk, voelt zich ook niet prettig op de zaak. Hij doet ook niet meer wat hij leuk vindt. Hij is advocaat en wil eigenlijk graag met clienten bezig zijn, en met zaken. In plaats daarvan moet hij zich continu bezig houden met het kantoor, de secretaresses en de werknemers die ook nog continu kritiek hebben.

Mijn volgende vraag gaat over de organisatie structuur van het kantoor. Wie is eigenlijk de leidinggevende van wie? Hoe verloopt de aansturing? Inmiddels zie ik al dat hij zich dit ook niet heeft gerealiseerd, die ontbreekt namelijk eigenlijk helemaal. Er is geen andere aansturing dan hijzelf en hij wil liever met clienten bezig zijn, dus is ook weinig op kantoor te vinden.

Bedrijfscoaching in de praktijk

We besluiten dat ik alle werknemers zal gaan interviewen om me een goed beeld van de organisatie te kunnen vormen en ook meningen en persoonlijkheden te peilen.

Dat verloopt niet zonder horten of stoten. Werknemers komen te laat op een afspraak, zonder te bellen. Melden zich op het laatste moment ziek, gooien schema’s om, maar ik laat me niet afleiden en werk onverstoorbaar verder. Werknemers geef ik twee belangrijke vragen mee om over na te denken. Een: wil je eigenlijk wel voor deze leidinggevende en eigenaar werken en Twee: wil je inhoudelijk wel het werk doen waarvoor je bent aangenomen. Ik zie dat bij verschillende werknemers beide antwoorden negatief zijn, maar dat ze dit niet bespreekbaar hebben gemaakt. In plaats daarvan uiten ze continu kritiek op anderen.

Nu deze vragen openlijk kunnen worden besproken, vinden collega’s elkaar weer. Sommige collega’s concluderen inderdaad dat ze liever niet in deze baan blijven. Een andere collega wil inderdaad niet voor deze eigenaar werken, een totale clash van persoonlijkheden. De organisatie structuur wordt onder de loop genomen, hoe kunnen we dit beter inrichten zodat hij voor een ieder ook duidelijk is wie zijn leidinggevende is en hem of haar inhoud kan geven in zijn werk. Maar het overgrote deel van de organisatie toont zich loyaal en gaat weer aan de slag met de inhoud van hun baan, waar het natuurlijk eigenlijk om moet gaan.

Na een jaar volg ik nog een keertje op met mijn contact. Ongelooflijk, wat een verschil. Inmiddels is er een Office manager aangesteld voor alle interne zaken en het ondersteunende personeel. De eigenaar concentreert zich tegenwoordig met name op zijn clienten en het werk dat hij leuk vindt. En hij heeft geleerd iets afstandelijker naar het kantoor te kijken en zich te realiseren dat het zijn bedrijf is en dat hij dus ook mag bepalen hoe het hij bedrijf wil runnen.

Kleuradvies voor een gezonde werkplek

Een grijs kantoor, bestaat er iets saaier? Het lijkt misschien evident dat kleuren onze stemming beïnvloeden. Maar welke kleuren moeten we dan kiezen?

De kleuren op onze werkplek hebben nochtans een grote impact op hoe we ons voelen. “Dan gaat het niet enkel over de muren, maar ook over de kleuren in decoratie, in kleine accessoires … Zelfs de kleuren van normale kantoorbenodigdheden leveren een bijdrage (of juist niet) aan de sfeer op ons werk.”

Evenwicht belangrijk

“Als het over kleur gaat, is evenwicht héél belangrijk. Het is heel mooi om met een rustige basiskleur te werken, en dan één accentkleur toe te voegen. Deze accentkleur laat je bijvoorbeeld op 1 wand, decoratiestuk of op een drietal accessoires terugkomen. Pas op: overdaad schaadt. Als je te veel verschillende kleuren gebruikt, zal dit je hersenen overladen met prikkels en gaat je concentratie omlaag en je stress omhoog”, aldus Ilse Van Eetvelde.

“Anderzijds is een mens ook niet gemaakt om maar met één kleur omringd te zijn. Net zoals te veel kleur stress veroorzaakt, kan te weinig kleur ook stress veroorzaken, maar dan door onderstimulering van de hersenen. Alles in het wit zetten, is dus niet ideaal …”

Welke kleuren zijn het best op het werk?

Ilse Van Eetvelde geeft advies …

blauw
Blauw voor concentratie

Over het algemeen is het zo dat koele kleuren – zoals alle blauwtinten – de concentratie zullen bevorderen. Als je administratieve taken hebt, of bijvoorbeeld elke dag bezig bent met financiën, dan kan het goed zijn om met blauwe accenten te werken. Het is dan wel belangrijk om het kleurpatroon in evenwicht te brengen en gezellig te maken met bijvoorbeeld bruin (meubilair), beige of warm wit (tapijt, basiskleur wanden, …).

rood
Rood voor adrenaline

Mensen denken wel eens dat de ideale werkplek eruitziet zoals hun leefruimte of hun slaapkamer. Je kantoor mag dan wel je nest zijn tijdens je werkuren, toch is het in de meeste gevallen beter om daar niet dezelfde kleuren te gebruiken als in je ontspanningsruimtes thuis. Tijdens het werk wil je immers geprikkeld worden om ontspannen te werken.

Als je in je job wel wat adrenaline kan gebruiken – bijvoorbeeld omdat je in de verkoop staat of vaak moet onderhandelen – dan zijn warme kleuren zoals rood geschikt. Dat hoeft niet enkel tomatenrood te zijn, ook meer vergrijsde tinten of kleuren zoals oranje doen het goed.

geel
Geel voor creativiteit

Als je vaak inspiratie, creativiteit of mentale flexibiliteit nodig hebt, dan is geel een goede kleur. Let wel op met de dosering: geel is een zeer prikkelende kleur. Weliswaar brengt ze letterlijk de zon binnen, van het kijken op een kanariegele wand kan je ook heel nerveus worden …

hout
Houtkleur voor warmte en veiligheid

Houtkleuren geven over het algemeen een warm, huiselijk en veilig gevoel. Natuurlijk is de ene houtkleur de andere niet. Een vergrijsd eiken werktafel zal een andere sfeer geven dan een bureau in dieprode kerselaar. Wees ook voorzichtig met de combinatie van een houtkleur met de kleur van de wanden: bepaalde houtkleuren laten zich niet met om het even welke kleur combineren. Vooraf met stalen checken of twee kleuren zich mooi laten combineren bespaart ontgoochelingen en frustraties (en extra kosten) achteraf …

Bron: Jobat.be

Hoe communiceer ik non-verbaal tijdens vergaderingen?

Tijdens vergaderingen heeft oogcontact een belangrijke functie. Wie is uitgesproken, zal de ander langer aankijken en daarbij knikken, de wenkbrauwen optrekken en het hoofd schuin houden. Op deze manier geef je als het ware de beurt over aan de ander, die vervolgens het woord neemt.

Aankijken en knikken

Wie het met jou eens is, zal je aankijken en knikken. De personen die geen stelling willen nemen en zich liever distantiëren, zullen oogcontact vermijden. Deze mensen kijken vaak naar beneden en gaan soms volledig op in de tekening die ze aan het maken zijn.

De mensen die het niet zo heel interessant vinden, zitten achteruit in hun stoel. De echte ongeïnteresseerden staren doelloos voor zich uit of kijken wat in het rond.

Open houding

Gespreksdeelnemers die het onderwerp belangrijk vinden, volgen de sprekers non-verbaal. Als ze het met de spreker eens zijn, knikken ze veel. Ze nemen een open, luisterende houding aan waarbij ze zich iets naar voren buigen.

Het komt ook opvallend vaak voor dat toehoorders een gelijke houding aannemen als een spreker waarmee zij het eens zijn. Door te letten op de houdingen van de aanwezigen, kun je een idee krijgen over hoe de meningen verdeeld zijn.

Gesloten houding

De mensen die het niet eens zijn met de spreker, bewegen hun hoofd nauwelijks. Ze zitten achteruit en nemen een starre, gesloten houding aan. Vaak hebben ze hun armen over elkaar of bedekken ze hun mond met hun hand. Als ze nee schudden, staan ze vermoedelijk op het punt om iets in te brengen.

Als iemand iets wil inbrengen, laat hij dat merken door zijn ademhaling. Een diepe inademing is vaak een teken dat iemand de spreker wil onderbreken en het woord wil overnemen.

Aanrakingen

Oogcontact en kleine gebaren met je hoofd en je handen zijn vaak voldoende om het verloop van het gesprek te sturen, lichaamscontact komt overeen met schreeuwen. Soms kan het echter nuttig zijn om iemand even aan te raken om hem te onderbreken. Je aanraking symboliseert dan een verontschuldiging.

Bron: Jobat.be