Berichten

Bedrijfsstrategie op een kantje

Een geslaagde manier om je strategie terug te brengen tot de kern is de OGSM-methode. De vier onderdelen: Objectives, Goals, Strategies en Measures voren samen een businessplan van maximaal één A4tje lang. Het is een combinatie van wat en hoe: wat wil je bereiken en hoe ga je dat aanpakken?

Activity trap

De methode is niet nieuw. Good old Peter Drucker formuleerde al zijn MBO: Management by Objectives. Het voor de hand liggende uitgangspunt – als je niet weet waar je naar toe gaat, zal je er ook nooit aankomen – wordt in de praktijk nogal eens uit het oog verloren. De belangrijkste oorzaak daarvan is de activity trap: managers zijn zo druk bezig met hun alledaagse sores, dat ze de grote lijnen uit het oog verliezen.

Toen Hewlett Packard deze methode omarmde, en er inderdaad een succesvol bedrijf mee werd, was de MBO-methode een tijdje enorm populair. Inmiddels is dat verleden tijd. Peter Drucker zelf wist wel hoe dat kwam: ‘Management by Objectives is niets meer en niets minder dan een stuk gereedschap. … MBO werkt als je weet wat je doelen zijn. In 90 procent van de gevallen weten managers dat niet.’

Tijd dus om het streven naar een business-strategie op één A4 weer nieuw leven in te blazen. Bijvoorbeeld door middel van OGSM: Objective, Goals, Measures en Strategies. Dit is een methode voor het schrijven van een businessplan die start bij visie en eindigt bij actie.

#1. Objective

Formuleer om te beginnen je einddoel. De Big Why. The Big Hairy Audacious Goal zelfs, als je wilt. Maar omschrijf het kort. Waar wil je naar toe en wanneer wil je daar aankomen? Formuleer het scherp en niet te algemeen. ‘Meer winst halen’ klinkt leuk, maar is te algemeen.

Het einddoel moet ambitieus maar haalbaar zijn, aantrekkelijk en uitdagend, jij en je mensen moeten er enthousiast van worden en het moet richtinggevend zijn. Dat wil zeggen dat het je dwingt om keuzes te maken. Als je het ene wel doet, kies je ervoor om het andere niet te doen.

#2. Goals

Goed, het eindpunt staat op de kaart. Maar hoe ga je daar komen? De weg ernaar toe markeer je met vlaggetjes; je doelen. Die kwantitatieve doelen moeten SMART zijn; specifiek, meetbaar, acceptabel, resultaatgericht en tijdgebonden.

#3. Strategies

Nu wordt het tijd om nog concreter te formuleren hoe je je einddoel gaat bereiken. Omschrijf concreet wat je gaat doen en hoe je dat gaat aanpakken. Houd je bij die omschrijving aan de 5 S’en:

• Specific: wat gaan we doen?

• Selective: wat gaan we dus niet doen?

• Sustainable: hoe houdbaar is deze strategie? Is die niet in strijd met andere acties binnen het bedrijf? En is er voldoende kennis en draagvlak aanwezig om die daadwerkelijk uit te voeren?

• Sufficient: Is het voldoende? Ga je met deze strategie je doelen echt bereiken?

• Synchronized: Zijn de strategieën samen sterker dan de afzonderlijke? En spreken ze elkaar niet tegen?

#4. Measures

Meten is weten: Als je eenmaal begint, is het goed om op afgesproken momenten te meten wat er gebeurt, om te weten of je nog op de goede weg zit. Dat kan in de vorm van KPI’s waarmee je bepaalt of de acties inderdaad opleveren wat je ervan verwacht.

Speel niet vals

Hoe enthousiast iedereen ook mag zijn, houd de grenzen streng in de gaten. Beperk je tot één A4, tot één flip desnoods, maar niet meer. Daarmee dwing je jezelf om duidelijke keuzes te maken. Vergeet ook niet dat er nog ander werk ligt dat ook gedaan moet worden.

Bron: MT.nl

Loopbaanbegeleiding Eindhoven

Bent u op zoek naar inspirerende, professionele loopbaanbegeleiding in Eindhoven of omgeving?

Different Coaching Eindhoven biedt de loopbaanbegeleiding die u zoekt!
Different Coaching is vernieuwend en onderscheidt zich door middel van een Coach met zware leidinggevende- en bestuurservaring, naast de benodigde Coaching en Psychologische achtergrond. Neem meteen contact met ons op voor meer informatie of maak uw afspraak voor een Intake gesprek of Workshop.

Bij vragen over huidige loopbaan of toekomstige perspectieven wordt loopbaanbegeleiding steeds sneller ingeschakeld. Bijvoorbeeld door medewerkers of managers die twijfelen aan hun huidige baan, ambitieuze professionals die verder willen doorgroeien of vrouwen die beter met een glazen plafond willen leren omgaan. Deze professionals worden tijdens de loopbaanbegeleiding geholpen keuzes  te maken, zichzelf verder te ontwikkelen, zichzelf beter te profileren, een nieuwe baan te vinden of een eventueel (arbeids)conflict op te lossen.

Wat zijn nu de meest gestelde vragen bij loopbaanbegeleiding (FAQ).
Wij zetten de onderdelen van loopbaanbegeleiding van Different Coaching op een rijtje:

  • ‘Wat wil ik?’ en ‘Wat kan ik?’ – Op zoek naar je eigen kwaliteiten en wensen
  • Hoe presenteer ik dat? – Leer je eigen kwaliteiten goed onder woorden brengen, middels CV optimalisatie en sollicitatietraining
  • Waar vind ik een nieuwe uitdaging? of ‘Hoe kom ik daar?’ – Jouw Coach ondersteunt bij het zoeken naar de juiste nieuwe stap
  • Hoe ga ik de contractonderhandeling in? – Zo krijg je wat je verdient!
  • Hoe verbeter ik mijn huidige competenties? – Blijf jezelf ontwikkelen
  • Zelfreflectie – Ken uzelf en pas correctie toe, indien gewenst
  • Hoe kan ik conflicten constructief oplossen? – Bij bijvoorbeeld een conflict binnen het team of arbeidsconflict met het management
  • Hoe ga ik door het glazen plafond? – Speciaal voor vrouwelijke professionals

Welke onderdelen van loopbaanbegeleiding precies aan bod komen wordt per contact zorgvuldig afgestemd. Ieder coachingstraject is volledig maatwerk, zoals u ook mag verwachten van professionele loopbaanbegeleiding.

Interesse in loopbaanbegeleiding van Loopbaanbegeleiding Eindhoven?
Neem vrijblijvend contact op voor een afspraak of meer informatie.

Online- (Skype) en teleconference sessies zijn eveneens mogelijk. Verder geven wij ook Workshops en Trainingen bij bedrijven, universiteiten en instellingen.

Terug naar de homepage.

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!


Organisatieadvies Eindhoven

Welkom bij Organisatieadvies Eindhoven!
Zoekt u hèt bureau dat u van professioneel organisatieadvies kan voorzien? Different Coaching neemt graag uw organisatie onder de loep. Aan de hand van jarenlange ervaring in de top van het internationale bedrijfsleven komen wij tot een gedegen organisatieadvies. Het organisatieadvies kan ook direct onder begeleiding van Different Coaching worden doorgevoerd. Denk daarbij aan workshops en trainingen voor medewerkers om zowel de team performance als de individual performance te verbeteren, het projectmatig begeleiden van een herstructurering, outplacement en coaching trajecten, of het werkelijk implementeren van kosten verlagingen of potentiële sales verhogingen.

Veel organisaties plukken nu de vruchten van een organisatieadvies op maat. Zij behalen hogere rendementen, realiseren lagere kosten en verbeteren hun concurrentiepositie. Door organisatieadvies van Different Coaching kunnen we ook uw organisatie optimaal laten presteren. Neem direct contact op om een afspraak te maken.

Medewerkertevredenheid

Teamperfomance en individual performance kunnen alleen structureel verbeteren als medewerkers zich op hun gemak voelen en comfortabel zijn met de eisen van hun functie. Medewerkertevredenheid is daarom zeer belangrijk. Vandaar dat we ons bij organisatieadvies niet alleen richten op directie en management, maar ook op alle medewerkers. Met tevreden werknemers werkt een organisatie efficiënter en effectiever naar gestelde targets toe.

Different Coaching in Eindhoven is u graag van dienst door organisatieadvies te geven waar uw organisatie werkelijk beter van gaat presteren. Bent u geïnteresseerd in onze diensten? U kunt contact met ons opnemen om uw vragen te stellen of een afspraak te maken.
Hoewel wij gevestigd zijn in Eindhoven, maken wij afspraken door heel Nederland.

Terug naar de homepage.

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!


Bedrijfscoaching Eindhoven

Welkom bij Bedrijfscoaching Eindhoven!
Als u voor uw onderneming zoekt naar resultaatgerichte, inspirerende bedrijfscoaching (Business en MT Coaching), bent u bij Different Coaching aan het juiste adres. Jarenlange ervaring in de gebieden General Management (Directie & Bestuur), Sales & Marketing, en Operations Management in nationale en internationale omgevingen is direct voor handen.

Bedrijfscoaching van Different Coaching heeft al veel organisaties verder geholpen door samen met Directie, MT of Management kostenverlagingen door te voeren, team performance te verbeteren, of door te adviseren bij organisatie veranderingen of Strategie & Beleidsplannen. Ook uw organisatie kan profiteren van de kennis en ervaring van Different Coaching.

Breed georiënteerd

Al veel van onze klanten hebben zeer tevreden van onze bedrijfscoaching gebruik gemaakt. De BedrijfsCoach van Difference Coaching is breed georiënteerd door zijn jarenlange ervaring. De Coach helpt bedrijven opzetten (ook zzp!), begeleidt reorganisaties, verbetert lijn management en team performance en implementeert aanzienlijke kostenreduceringen. Hiernaast is Different Coaching sterk in Sales en Manufacturing verbeteringen, Sales & Operations Excellence.

Bedrijfscoaching Eindhoven in verschillende vormen

We verzorgen niet alleen Bedrijfscoaching, ook geven we Performance en Business Workshop en faciliteren we bij groepsdagen. Dit kan variëren van Strategie en Marketing sessies, tot bijvoorbeeld een Sales Training of Team Performance Workshop. Hoe gaat uw management team om met druk? Werken uw teams wel optimaal samen? Kunt u meer Sales behalen door uw Sales organisatie en bijbehorende processen te optimaliseren? Deze en andere vragen bespreken we graag met u, zodat uw organisatie duidelijk beter gaat presteren.

Grote en kleine opdrachten worden succesvol en doelgericht aangepakt!
Mochten wij u van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons te zoeken. Wij stellen ons graag persoonlijk aan u voor.

Hoewel wij gevestigd zijn in Eindhoven, maken wij afspraken door heel Nederland.

Terug naar de homepage.

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!


Outplacement Eindhoven

Welkom bij Outplacement Eindhoven, verzorgt door Different Coaching!
Different Coaching Eindhoven verzorgt al jarenlang inspirerende, succesvolle Outplacement in Eindhoven en verre omgeving.
Helaas zien we op dit moment een zeer sterke toename in de Outplacement aanvragen. Bedrijven of organisatie reorganiseren, besparen kosten en besluiten vaak een gedeelte van het personeel te laten afvloeien. Gelukkig gebeurt dit in de meeste gevallen weloverwogen en is er sprake van goede begeleiding. Outplacement Coaching en Outplacement Workshops worden ingezet om medewerkers en managers snel en effectief verder te helpen naar hun volgende stap. Vooral hoogopgeleiden hebben veel baat bij een Outplacement traject en Workshops zoals Different Coaching aanbiedt.

Hoe werkt Outplacement Eindhoven?
Wij worden ingeschakeld door bedrijven, maar ook particulieren kunnen rechtstreeks bij ons terecht. Outplacement trajecten voor particulieren worden vrijwel altijd door uw werkgever vergoed, wij zullen u daar actief bij van dienst zijn.
Wij bekijken uw achtergrond, sterke en ook minder sterke punten en werken aan uw presentatie. Dit gebeurt schriftelijk met bijvoorbeeld CV Optimalisatie, maar ook mondeling met behulp van rollenspellen en training. Verder wordt u concreet geholpen bij uw zoektocht naar de volgende uitdaging, waarbij in overleg zelfs samen kan worden gezocht.

Zelfreflectie speelt in het gehele traject een belangrijke rol, kent u uw sterke punten goed? Weet u deze ook goed te verwoorden in een ‘elevator pitch’? En kent u uw minder sterke punten, kunt u ook daar zelfreflectie aantonen? Hoe gaat u om met teleurstellingen die horen bij het sollicitatie traject? Wij zetten NLP technieken in om u ook daar, indien nodig, bij te helpen.

Met daadkrachtige en inspirerende begeleiding van Different Coaching bent u vaak snel stappen verder. Wij werken met uitsluitend met coaches met zware leidinggevende en bestuursachtergrond, met veel ervaring in de verschillende sectoren in Nederland. Zodat u realistisch en efficiënt wordt geholpen met al uw vragen.

Kunnen wij u helpen?
Aarzel dan niet om rechtstreeks met ons contact te zoeken.

Warme groet,

Judith Migchels
Eigenaar Different Coaching

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!


Coach Eindhoven | Top Coach Nederland

Hi!

Mijn naam is Judith Migchels. Ik ben de oprichter en huidige eigenaar van Bureau Different Coaching in Eindhoven. Wij verzorgen Loopbaan-, Management- en Bedrijfscoaching door heel Nederland. Different Coaching is breed actief, wij werken onder andere in het Bedrijfsleven en de Industrie, maar ook in de Zorg en voor Universiteiten. Daarnaast bieden wij deze professionele vorm van Coaching ook aan voor Particulieren.

New York is een van mijn lievelingssteden in de wereld. Een stad die mij en anderen er aan herinnert dat alles kan, als je maar wilt. Dit geldt ook voor jouw Loopbaan of jouw bedrijf. Het gaat om goede voorbereiding, visie en ondernemerschap. Daarbij kun je natuurlijk best een sparringspartner of adviseur gebruiken. Onze samenleving is namelijk helemaal niet gemakkelijk ingericht, er moeten op jonge leeftijd vaak al belangrijke keuzes worden gemaakt, sommige professionals raken gefrustreerd omdat ze niet goed worden begeleid of krijgen te maken met een conflict of zelfs ontslag. Bedrijven hebben niet altijd de juiste expertise in huis, of de directie ziet door de crisis bomen het bos niet meer.

Er zijn altijd oplossingen voor handen en een Coach, een goede Coach, kan je helpen het juiste pad te kiezen. Dan is het fijn om met iemand te werken die spreekt uit de praktijk, die zelf grote organisaties heeft aangestuurd, zoals ik doe, en die weet hoe je de beste resultaten samen met een team bereikt. Ben je op zoek naar een sparringspartner, zoek je duidelijke adviezen en resultaten, neem dan rechtstreeks met mij contact op. Ik hoor heel graag van je!

Warme groet,

Judith Migchels

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!


ZZP Coach Eindhoven

Overweegt u om voor uzelf te beginnen? Een eigen bedrijf op te zetten? Of wilt u uw huidige bedrijfsresultaten verbeteren? Meer Sales en lagere kosten? Een gerichtere Marketing campagne? Dan bent u bij Different Coaching (uw zzp Coach Eindhoven!) aan het juiste adres.

Wij helpen u onder andere met:

● Een doelgericht, realistisch Business plan
● Een succesvolle Value Proposition (Waar staat uw bedrijf voor? Wat zijn de Unique Selling Points?)
● Een gerichte Marketing campagne, inclusief SEA optimalisatie & advertentie teksten
● De juiste website met duidelijke, wervende teksten, inclusief Search Engine Optimization
● Social media optimization
● (Contract) Onderhandelingen ondersteuning
● HR Services

Het is een absolute trend. Steeds vaker raken professionals uitgekeken op de ‘oude’ manieren van werken, in loondienst tijdens kantooruren werken voor een werkgever. De ZZP industrie is booming en heel doelgericht. U verkoopt datgene waar uw passie ligt, dat kunnen produkten zijn maar natuurlijk ook diensten. Dit doet u onder uw voorwaarden en ook op uw unieke manier. Eigen kennis en kunde is bijzonder belangrijk en komt bij iedere onderneming duidelijk naar buiten.

Maar daar kunt u natuurlijk wel een sparringspartner bij gebruiken. Een professionele ZZP Coach helpt u met al uw vragen. We nemen samen uw Value Proposition onder de loep. Vervolgens kijken we naar de huidige resultaten en geven we aan hoe dit te verbeteren zou zijn. We helpen u met het opzetten van een effectieve Marketing campagne. Hierbij speelt online Marketing vaak een cruciale rol. Daarnaast bekijken we uw website, schrijven we nieuwe teksten indien wenselijk, en optimaliseren we de site (SEO-Search Engine Optimization) zodat u makkelijker wordt gevonden. Verder bekijken we ook al uw Social Media accounts en bespreken wij Tips en Tricks. Dan assisteren we ook bij (contract) onderhandelingen, mocht dit relevant voor u zijn, en kunnen we enkele HR zaken voor u uit handen nemen.

Heeft u vragen of wilt u gechallenged worden?
Neem dan nu contact op met Different Coaching. Wij horen heel graag van u.

Warme groet,

Judith Migchels

Schrijf u in op onze nieuwsbrief!


Management & Executive Coach (ing)!

Het Nieuwe jaar is weer gestart en het begint meteen druk met veel vragen van Managers en Executives, maar ook van hun medewerkers en high potentials. Over hun Organisatie of Business (Strategie & Beleid), Business optimalisatie, kosten verlagingen, een eventuele reorganisatie of Outplacement, maar ook een Careercheck, het glazen plafond, en performance en competentie coaching.

Het is eigenlijk simpel. Een professionele Management & Executive  of Directie Coach helpt u met al uw vragen, zowel inhoudelijk als ook persoonlijk. Er wordt gekeken naar uw ambities of uw doelen voor 2012, wat zijn uw zwakkere punten, en wat zijn de tools om deze aan te pakken en te verbeteren. Training en Advies staat hier centraal. Dus niet alleen woorden, maar ook daden! En optimisme, want optimisme zorgt voor een stimulerend werkklimaat, enthousiasme bij klanten en relaties, en ruimte voor creativiteit en ideeën. De realiteit wordt zeker niet uit het oog verloren, wat kan leiden tot pittige discussies en de juiste challenge. Daarbij wordt ook uw Work-Life Balance goed in de gaten gehouden. Een sterke geest zit in een gezond lichaam. Dat betekent dat stress, en te weinig slaap, of een ongezonde levensstijl ook worden aangepakt.

Het is interessant om te zien hoeveel een gerichte aanpak uiteindelijk voor iemand kan betekenen. Het kan zijn hele wereld door elkaar schudden en veranderen, terwijl je je dat aan het begin nauwelijks kunt voorstellen. Nieuwe inzichten, een frisse blik, optimistisch realisme en zelfreflectie missen zijn doel vrijwel nooit. En het fijne is dat je er niet meer alleen voor staat. De verantwoordelijkheid wordt een beetje gedeeld en dat kan heel prettig zijn!

Aarzel niet om ons rechtstreeks te bellen, mochten wij iets voor u kunnen betekenen.
Samen op weg naar een dynamisch en succesvol 2012!

Warme groet,

Judith

Team performance verbetering!

Wilt u betere resultaten met uw Team bereiken? Is er een mentaliteitsverandering nodig, of meer inzicht?
Different Coaching werkt door heel Nederland met in-house begeleiding of Coaching Workshops in combinatie met individuele Coachingstrajecten.

Het is eigenlijk simpel. Een professionele Management & Executive/Business  Coach helpt u met al uw vragen, zowel inhoudelijk als ook persoonlijk. Er wordt gekeken naar uw ambities of uw doelen voor 2012, wat zijn uw en uw Team zwakkere punten, en wat zijn de tools om deze aan te pakken en te verbeteren. Training en Advies staat hier centraal. Dus niet alleen woorden, maar ook daden! En optimisme, want optimisme zorgt voor een stimulerend werkklimaat, enthousiasme bij klanten en relaties, en ruimte voor creativiteit en ideeën. De realiteit wordt zeker niet uit het oog verloren, wat kan leiden tot pittige discussies en de juiste challenge.

Het is interessant om te zien hoeveel een gerichte aanpak uiteindelijk voor een team kan betekenen. Het kan de wereld van het team volledig door elkaar schudden en veranderen, terwijl je je dat aan het begin nauwelijks kunt voorstellen. Nieuwe inzichten, een frisse blik, optimistisch realisme en zelfreflectie missen zijn doel vrijwel nooit. En het fijne is dat je er niet meer alleen voor staat. De verantwoordelijkheid wordt een beetje gedeeld en dat kan heel prettig zijn!

Wij verzorgen onder andere de volgende Workshops & Trainingen:

★ Must Wins 2012!
Weet u al exact wat uw doelen zijn voor het komende jaar? En weten uw medewerkers het? Zonder duidelijk gedragen doelen, geen resultaten. Bent u zich daar voldoende van bewust?

★ Change & Performance verbetering
Veranderen begint met een gezonde challenge en meer inzicht! Hoe ziet uw Team eruit? Is het evenwichtig opgebouwd? Wat mist u? Worden een ieders talenten voldoende benut?
Waar wilt u naar toe, dan gaan we dat samen bereiken!

★ High Potential Workshop
U heeft zeker speciale medewerkers waarvan u veel verwacht. Ook in de toekomst. Deze medewerkers verdienen extra aandacht en begeleiding. Een High Potential Workshop geeft hen extra inspiratie en steun, en verbetert de persoonlijke effectiviteit van High Potential medewerkers.

★ Outplacement Workshop
Helaas kunt u te maken krijgen met een reorganisatie of outplacement. Het juiste bureau kan u helpen met een doeltreffende Workshop zodat uw medewerkers snel op weg gaan naar hun vervolgstap. Bijzonder effectief!

Samen op weg naar een beter en succesvol 2012!

Warme groet,

Judith Migchels

Financiële onzekerheid – Hoe raakt dit uw Business?

Doemdenken ten top deze dagen. Europese onzekerheid, traag Europees ingrijpen, veel tendentieuse media aandacht. Je kunt de financiële kranten niet open slaan of het staat vol met negatieve berichten. Het gaat niet goed met onze economie, met de Europese economie, in de US, met onze pensioenen, met onze verzekeraars en onze banken. Er moet bezuinigd worden, we hebben boven onze stand geleefd, en medewerkers gaan hun baan verliezen.
Niet zo mooi dus, en als je er als Business Coach of Organisatieadviseur naar kijkt, ook helemaal niet verstandig. Want het gaat op dit moment in veel markten nog steeds wel erg goed. De Nederlandse industrie bijvoorbeeld is aardig uit het dal van de recessie heen gekomen, heeft de nodige maatregelen genomen om zijn concurrentie positie te verstevigen, heeft ingegrepen in zijn kosten structuur en staat er nu veel beter voor dan een aantal jaren geleden. Dit geldt niet voor ieder bedrijf, maar wel voor veel bedrijven.

Daar hoor je de journalisten dan weer niet over. Dat is klaarblijkelijk geen nieuws.

Het enige dat je in deze, en eigenlijk alle tijden kunt doen, is goed kijken naar wat je zelf kunt beïnvloeden. Heb ik mijn eigen zaakjes goed op orde? Heb ik mijn overhead in de hand? Hoe staat het met mijn concurrentie positie? Heb ik geïnvesteerd in nieuwe produkten en/of diensten, zodat ook mijn zakelijke toekomst er goed uit blijft zien? Hoe gaat het met mijn Sales, ben ik proactief genoeg en concentreer ik me op winstmarges in plaats van het behalen van omzetten? Leef ik niet boven mijn stand door een te hoge schuldenpositie aan te nemen versus mijn intrinsieke bedrijfswaarde? Solid Organisatieadvies dus.

Wat je in deze tijden specifiek nodig hebt zijn echte leiders. Mensen die rustig blijven nadenken, wat er ook gebeurt. Die stabiliteit geven aan hun bedrijf en medewerkers en realistisch positief blijven denken. En mensen die tot actie overgaan. Die niet wachten tot er iets verkeerd loopt, maar op tijd ingrijpen. En die het verschil kennen tussen wat ze kunnen beïnvloeden (en waar ze zich dus nu mee bezig moeten houden!), en wat buiten hun directe invloedssfeer staat.

Een goede Business Coach of Organisatieadviseur kan je helpen jouw bedrijfssituatie te verbeteren. Geeft nuttige adviezen, en helpt je de juiste keuzes te maken. Je staat er nooit alleen voor!
Mochten wij je van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact te zoeken.

Warme groet,

Judith