Berichten

Conflicthantering

5 Tips voor Managers

5 tips voor managers om te excelleren

Een dynamische werkomgeving

Als manager is het tegenwoordig niet altijd even gemakkelijk om een team aan te sturen en de gestelde doelen van een project te halen. Nederlanders, ook op de werkvloer, zijn steeds mondiger geworden, terwijl werkprocessen vaak ingewikkelder zijn dan vroeger. Een combinatie die het lastig kan maken om als manager het hoofd boven water te houden. Onderstaande vijf tips helpen je als manager om het jezelf gemakkelijker te maken in je werk en een functionele en sociale band op te bouwen met jouw collega’s cq. werknemers. Doe er je voordeel mee!

1. Zorg dat je een goede coach wordt door geregeld cursussen te volgen

Goede coaching door regelmatige bijscholing is een van de basisvoorwaarden van goed management. Minimaal eens in de drie jaar coachingstraject volgen als manager is dan ook geen overbodige luxe. Coaching cursussen versterken jouw vaardigheden als leider en manager. En helpen je op die manier om te excelleren en jouw medewerkers op de juiste manier te motiveren. Tijdens een cursus management coaching wordt je vaardiger in het contact met jouw personeel, het aansturen van teams en het halen van targets.

2. Korte lijntjes met de werkvloer zijn cruciaal

Een populaire leiderschapsstijl is management by walking around. Management coaching die zich specifiek op deze tactiek richt, is gericht op het ideaal van en manager die geregeld op de werkvloer te vinden is. Hierdoor heeft hij direct zicht op de werksituatie en hoort hij snel wanneer er knelpunten zijn en wat deze precies inhouden. Management by walking around als Coachingstraject volgen is ook vanuit het perspectief van het personeel aan te raden. Een aanwezige, zichtbare en aanspreekbare, manager wordt, zo blijkt uit onderzoek, enorm gewaardeerd door het personeel.

3. Gebruik de specifieke kwaliteiten van jouw medewerkers

Een goede leiderschapsstijl om alles uit jouw personeel te halen, is performance coaching. Bij performance coaching kijkt een manager naar de specifieke kwaliteiten van ieder individueel personeelslid en zet deze in om het personeel te laten excelleren. Samen met het personeel stellen managers prestatiedoelen vast, zodat zij op een duurzame manier prestaties kunnen leveren. Bij performance coaching blijken personeelsleden meer zelfvertrouwen te krijgen doordat ze meer presteren, waardoor de productiviteit omhooggaat.

4. Leg de personeelsdoelen vast in persoonlijke ontwikkelplannen

Managers die een coachingstraject volgen, krijgen doorgaans ook op het hart gedrukt om werk te maken van persoonlijke ontwikkelplannen. Dit aspect sluit ook aan bij het vorige aandachtspunt: door de kwaliteiten van jouw personeel goed in ontwikkelplannen vast te leggen, kun je de voortgang van jouw personeel goed monitoren en bijhouden, en houdt je jouw personeel gemotiveerd om hun doel te bereiken.

5. Regelmatig een bilateraaltje meepakken

Voer als manager geregeld een één-op-één gesprek met jouw medewerkers. Dit soort onderonsjes levert veel informatie uit de eerste hand op over wat er op de werkvloer aan de hand is. Veel personeelsleden zullen in grote groepen hun mond niet durven opendoen om kritiek te uiten of verbeterpunten aan te dragen, maar durven dit wel in onderonsjes met de manager. Een goed bilateraaltje kan dan ook effectiever zijn dan een lange, drukke vergadering met de hele werkvloer.

Toenemende focus op welzijn van medewerkers

Bijna pal op de Frans-Belgische grens werkt houtspecialist Decospan een nieuwe fabriek af. Opvallend is de ruime fitnesszaal, een voorbeeld van de toenemende aandacht voor het welzijn van medewerkers. Is zo’n zaal ook een lokmiddel voor sollicitanten? “Het helpt natuurlijk om nieuwe medewerkers aan te trekken, maar het is niet de hoofdreden.”

De nieuwe fabriek van Decospan op de Frans-Belgische grens heeft een fitnesszaal die groter is dan de doorsnee Basic Fit bij jou in de buurt.

Het West-Vlaamse Decospan, met hoofdzetel te Menen, is Europees marktleider in fineerhout. Momenteel legt het de laatste hand aan een nieuwe fabriek, goed voor een investering van 41 miljoen euro. Hierbij werden ook de nodige middelen en ruimte vrijgemaakt voor een heuse wellness- en fitnesszaal waar de medewerkers – zowel arbeiders als bedienden – zich kunnen opmaken voor een uurtje (of meer) sport.

Work-life balance

Decospan telt een vijfhonderdtal medewerkers, waarvan ongeveer tweehonderd in Menen. Hoe de verhouding tussen arbeiders en bedienden precies zit, kon men ons niet vertellen. Maar uit de jongste jaarrekening van het bedrijf blijkt alvast een verhouding van ruim twee derde arbeiders en één derde bedienden.

Arbeiders of bedienden, het bedrijf doet naar eigen zeggen flink wat inspanningen voor het welzijn van zijn medewerkers. Dit nieuwe fitnesscomplex, groter dan de doorsnee Basic Fit bij jou in de buurt, moet dat streven bevestigen. “We willen onze medewerkers een gezonde work-life balance aanbieden”, antwoordt Cathérine Ameloot, HR director bij Decospan, op onze vraag naar de drijfveer van hun well-being beleid.

De onlangs geopende fitnessruimte mag dan wel in het oog springen, het is niet het enige. “Deze fitness is slechts één van de voorbeelden die illustreren dat er geïnvesteerd wordt in het welzijn van onze medewerkers. We willen een aangename plek zijn om te werken. En we promoten een gezonde levensstijl”, aldus de HR director.

Vier domeinen

Welzijn in een organisatie is natuurlijk een vlag die tal van ladingen dekt, van gezonde voeding tot beweging. “Ons beleid bestaat uit vier pijlers die stuk voor stuk kaderen in ons motto van een gezonde geest in een gezond lichaam”, klinkt het. “We hebben een luik ‘psycho’, waarbij we willen werken aan stress- en burn-outpreventie. Onder ‘body’ vallen aspecten als EHBO, stoppen met roken en ergonomie. Daarnaast is er het onderdeel ‘voeding’, waarbij we als organisatie onder meer gezonde maaltijden willen aanbieden en vers fruit ter beschikking stellen. Maar er wordt ook informatie verstrekt rond voeding.”

De fitnesszaal valt onder de vierde pijler van het welzijnsbeleid: ‘bewegen’. “Hierbij bieden we de mogelijkheid tot lopen (onze decorunners), fietsen (de decobikers), wandelen (de decowalkers), fitness, begeleide sportsessies en meer”, vertelt Cathérine. “Zo is de fitnesszaal op de nieuwe locatie nu al in gebruik. Er is een vrije toegang voor onze medewerkers en we bieden onder andere begeleide sessies aan.”

Lidl

Dat bedrijven steeds meer aandacht besteden aan brede vormen van welzijn is een trend. Eerder berichtten we met Jobat alleen al voor West-Vlaanderen over het gezondheidsprogramma van Renson, met onder meer bewegingssessies en het aanbieden van gezonde voeding.

Daarnaast houdt een bedrijf als Lidl, meer bepaald in haar regionale zetel te Wevelgem, ‘gezondheidswedstrijden’ met uitdagingen voor medewerkers: een week lang elke dag een foto van een gezonde maaltijd die je die dag hebt gegeten, vijf dagen lang elke dag 10.000 stappen of drie keer per week sporten. Veel initiatieven dus, maar een ruime fitnesszaal aanbieden zoals bij Decospan is toch eerder uitzonderlijk.

Rekrutering

Is deze focus op well-being nodig om nieuwe medewerkers aan te trekken? Zo stelde Pieterjan Desmet, CEO van Decospan, eerder (in het blad Ondernemers van Voka West-Vlaanderen) dat zijn bedrijf nog relatief gemakkelijk nieuwe medewerkers kan aantrekken omdat het naar eigen zeggen veel inspanningen doet voor de well-being van zijn medewerkers.

Maar is de aandacht voor well-being, en de bijhorende fitness, toch ook niet een soort ‘employer branding’ stunt? “Het helpt natuurlijk. Maar het is niet de hoofdreden”, meent Cathérine Ameloot. Maar net zoals in elk ander bedrijf, zeker in West-Vlaanderen, zijn er ook bij Decospan openstaande vacatures, onder meer in productie en techniek, en ook in andere afdelingen. De fitness krijg je er gratis bij.

Bron: Jobat.be

Aan koffie denken, geeft al voldoende energie

Laten we eerlijk zijn, veel mensen grijpen naar koffie als ze even door een dipje op het werk gaan. Het is ideaal om je concentratie snel te boosten op een moment dat je je productiviteit voelt wegebben. Maar we weten allemaal dat te veel cafeïne ook niet goed is. Wat kan die shot espresso echter vervangen?

Slaap

In het boek ‘Slaap’ (of ‘Why we sleep’) legt slaaponderzoeker Matthew Walker uit wat voor effect cafeïne op onze slaap heeft. Cafeïne zou een effect hebben op bepaalde receptoren in onze hersenen. Zij blokkeren de chemicaliën die ons lichaam produceert om onze hersenen te laten weten dat we moe zijn. Te veel koffie zorgt er met andere woorden voor dat deze chemicaliën zich opstapelen en dat is de reden dat veel mensen een zware dip krijgen als ze hun dosis cafeïne niet op tijd krijgen.

Dat is ineens ook de reden dat je best geen koffie meer drinkt in de namiddag als je ’s avonds wil kunnen slapen. Cafeïne kan mensen bovendien de grenzen van hun lichaam doen vergeten en de nood aan de natuurlijk herstelperiode (slaap) doen vervagen, waardoor ze zichzelf onbewust forceren. Hierdoor loop je het risico zowel fysiek als mentaal een schadelijk slaaptekort op te bouwen.

Je kan dus wel degelijk te hard op koffie leunen om je door de dag te sleuren. Maar in een wereld waar er afstompende vergaderingen om 4 uur ’s avonds en nachtelijke huilbaby’s zijn, kan je het gevoel hebben dat je niet anders kunt. Heb jij last van zo’n momenten en heb je het gevoel dat je te veel koffie aan het drinken bent, welk alternatief heb je dan?

Dagdromen over koffie

Er is een alternatief zonder bijwerkingen. Hoe weten we dat het geen bijwerkingen heeft? Omdat je er helemaal niets voor moet innemen, opeten of drinken. Blijkbaar is het voldoende om gewoon aan koffie te denken om jezelf een boost te geven die kan tippen aan het echt consumeren van de drank.

De onderzoekers deden een simpele test om deze hypothese te bevestigen. Ze spoorden de deelnemers aan hun onderzoek aan om een slogan te bedenken voor een reclamecampagne over koffie of lieten hen een artikel over de warme drank lezen. Daarna testten ze hun hartslag en vroegen ze hoe alert de deelnemers zich voelden.

De British Psychological Society Research Digest blog concludeerde uit de resultaten van het onderzoek dat het opzet geslaagd was. “Over het algemeen tonen de resultaten dat denken aan of herinnerd worden aan koffie de fysiologische opwinding bij deelnemers verhoogt. In vergelijking met denken of herinnerd worden aan thee, zorgt het koffie-experiment voor meer opwinding en een meer gefocuste en letterlijkere denkstijl.”

Grappig genoeg voegden de onderzoekers er nog aan toe dat denken aan koffie in combinatie met het kijken naar een clip uit actiefilm The Fast and the Furious, het effect verhoogt. Een rustige film zou dan weer helemaal geen effect hebben.

Kanttekening

Toch wordt er een korrel zout bij de koffie aangeraden. Figuurlijk dan. Momenteel is het collega’s van de onderzoekers nog niet gelukt om de resultaten opnieuw te bekomen bij verder onderzoek. De British Psychological Society heeft ook vraagtekens bij de onderzoeksmethoden van de studie. De onderzoekers zelf roepen daarom op om verder onderzoek te doen naar het fenomeen.

Er is wel al onderzoek gebeurd naar andere hypotheses die bij hun onderzoek aansluiten. Zo zou hoe we verwachten ons te voelen, veel impact hebben op hoe we presteren. Attitude is een belangrijke factor als het op uitputting en een energietekort aankomt.

Uiteindelijk mogen er nog zoveel kanttekeningen bij het onderzoek staan, als je door een trage namiddag moet met je energiepeil onder nul, dan proberen we graag iets nieuws. Als een dutje of een cappuccino er niet in zitten dan is dagdromen over koffie (en Vin Diesel op YouTube bekijken) het proberen waard. Baat het niet, dan schaadt het niet.

Bron: Jobat.be

4 redenen waarom iedereen EHBO en reanimatie moet kunnen

Een ongeluk zit in een klein hoekje, ook op je werk. Elke seconde zonder aangeboden hulp kan een wereld van verschil betekenen. “Daarom is het cruciaal medewerkers op te leiden zodat zij op de juiste manier de eerste hulp kunnen verlenen”, vindt Marina Coningx, verpleegkundige én consultant/trainer bij Attentia.

Marina Coningx maakt deel uit van de Belgische reanimatieraad. Bij HR- en well-being-bedrijf Attentia is ze als lesgever gespecialiseerd in eerste hulp en reanimatie. Zij somt voor ons vier extra redenen op waarom iedereen kennis zou moeten hebben van EHBO en reanimatie.

1. EHBO is verplicht

Een EHBO-cursus is in diverse sectoren verplicht. “Iets afdwingen is niet altijd de beste manier, maar in dit geval is de verplichting welkom”, vindt Marina. Of het al dan niet verplicht is, hangt af van de risicoanalyse. De preventieadviseur beslist hierover. “Om een voorbeeld te geven: de kans op een zwaar bedrijfsongeval is in een petrochemisch bedrijf groter dan in een dienstenbedrijf.”

Tegenwoordig kun je de cursus ook deels online volgen via EHBO Blended Learning, zodat je niet zo veel meer in een klaslokaal moet zitten en de cursus kunt doen op het moment dat het voor jou past.

2. Ook voor thuis (en in de sportclub)

Een van de grootste voordelen van een EHBO-cursus is dat de medewerkers de opgedane kennis ook buiten de kantoormuren kunnen gebruiken. “Thuis kunnen ze snel reageren als een familielid zich verwondt, maar ook op de sportclub en in het verenigingsleven kunnen ze terugvallen op deze EHBO-opleiding”, stelt ze.

Marina illustreert dit met een (erg) mooi voorbeeld. “Een van onze cursisten was aanwezig bij een rugbywedstrijd. Toen iemand op het terrein onwel werd, heeft hij deze persoon kunnen redden door de aangeleerde reanimatietechniek.”

3. Reanimeren is niet moeilijk

Cursisten zijn vaak eerder aarzelend bij het begin van een opleiding en hebben soms schrik. Sommigen kunnen geen bloed zien of panikeren als iemand het bewustzijn verliest. “Het is menselijk om bij een onvoorziene situatie even te panikeren. Maar personen die de EHBO- en reanimatiecursus al volgden, geven aan dat ze door de opleiding snel weer focus kregen.”

De rode draad is volgens de lesgeefster: gebruik je gezond verstand. “Zelfs met een defibrillator. Die AED-toestellen (automatische externe defibrillator, n.v.d.r.) zijn namelijk zo ontworpen dat je niets verkeerds kunt doen. Eenmaal je het toestel aanzet, begint er een rustig gesproken handleiding met een stappenplan. Gewoon doen, is de boodschap.”

4. Je redt een leven

In het leven zijn er durvers en niet-durvers. “Als je tot de tweede categorie behoort, kun je bij een noodsituatie misschien enkele tellen de kat uit de boom kijken. Maar als er niemand anders aanwezig is, dan moet je wel reageren. Weet dat je in principe niets verkeerds kunt doen. Als er niemand te hulp schiet, is het resultaat altijd slechter”, weet Marina.

Ze besluit met een belangrijke en praktische tip: “Zorg eerst voor je eigen veiligheid en dan pas voor de anderen. Vergeet indien nodig ook niet om de hulpdiensten te bellen via 112.”

Bron: Jobat.be

8 manieren waarop de beste werkgevers het verschil maken

Steeds meer bedrijven zijn gecertifieerd als ‘geweldige werkgever’ of ‘great place to work’. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van het Great Place to Work Institute Belgium. Schoenen Torfs en softwarebedrijf EASI voeren ook dit jaar weer de eindrangschikking aan. ‘Best Workplace’ word je echter niet zomaar. Waarin onderscheiden de beste werkgevers zich? We overlopen enkele trends.

1. Innovatie

Slimme organisaties vinden zichzelf opnieuw uit om gelijke tred te houden met de uitdagingen van deze onvoorspelbare wereld. Jezelf vernieuwen als organisatie is evenwel niet de verantwoordelijkheid van één persoon of team. Het vergt ondersteuning binnen de hele organisatie.

Voorbeeld: Bij Protime, specialist in tijdsregistratie, kunnen programmeurs enige tijd besteden aan hun eigen idee binnen de organisatie.

2. Wendbaar

Het statische organigram verdwijnt en wordt vervangen door netwerken en agile teams met voldoende bevoegdheden.

Voorbeeld: Bij IT-adviesbedrijf Axxes organiseren consultants gedurende het jaar competentiecentra om over verschillende domeinen kennis en expertise met elkaar te delen.

3. Continue feedback

Van jaarlijkse beoordelingen gaat het steeds vaker naar een focus op continue feedback en coaching.

Voorbeeld: Bij businessarchitect AE is het jaarlijkse evaluatieformulier geschrapt. Consultants vertellen hun verhaal via hun eigen Scrapbook.

4. Mensen centraal

Medewerkers centraal stellen, is een onderscheidende component in de relatie en in het contact tussen werkgevers en hun werknemers.

Voorbeeld: Bij consultant ORMIT trachten ze de kandidaat-ervaring in de rekruteringsfase voortdurend te verbeteren door feedback te vragen aan de kandidaten. Bij Roche vragen ze aan eigen mensen om enkele initiatieven voor een campagne voor te stellen.

5. Open en sociaal

Organisaties worden niet alleen beoordeeld op hun financiële prestaties, maar ook op hun relaties met de externe wereld. Bedrijven begrijpen dat zij een verantwoordelijkheid hebben tegenover de samenleving als geheel. Openheid is ook een factor in rekrutering.

Voorbeeld: De ambitie van Mars is om de ‘most mutual company in the world’ te worden door win-winsituaties te creëren voor hun medewerkers, consumenten, klanten, de planeet en iedereen in de waardeketen.

6. Slim met technologie (en data)

Bedrijven worden alsmaar slimmer in het gebruik van technologie en data-analyse. Louter ‘gut feeling’ is niet langer een dominante factor. People analytics komt opzetten.

Voorbeeld: MediaMarkt probeert de impact van zijn initiatieven in kaart te brengen. Elk jaar berekenen zij het verband tussen de scores van de Great Place to Work-enquête en de scores van klanten. KBC heeft dan weer een ‘Matching Place’, dat de competenties en kennis van medewerkers wil matchen met specifieke tijdelijke projecten.

7. Kansen om te leren

Een van de grootste uitdagingen qua talentontwikkeling is dat medewerkers tijd vrijmaken om te leren en zich te ontwikkelen. Leren wordt ook toegankelijker.

Voorbeeld: Adviesbureau EY lanceerde een nieuw technologieplatform en investeerde hierbij in nieuwe, gebruiksvriendelijke leertechnologie.

8. Transparantie

Steeds meer organisaties geloven dat authentieke communicatie leidt tot transparant leiderschap en nemen hiervoor initiatieven.

Voorbeeld: De 360 gradenbenadering van Torfs verwacht van leiders dat ze voor verschillende belanghebbenden zorgen: voor hun team en de klanten, maar ook voor zichzelf. Uitvaartverzekeraar DELA streeft dan weer naar een open feedbackcultuur tussen alle collega’s, ook de nieuwe. En McDonald’s probeert via web en chat contact te maken met zijn werknemers zodat ze niet op dezelfde fysieke plek aanwezig moeten zijn.

Bron: Jobat.be

Hoe je baas overtuigen dat thuiswerk iets voor jou is

Van thuis uit werken is al lang niet meer nieuw, voor millennials is het zelfs het meest gezochte jobvoordeel. En aangezien je dit artikel leest, wil jij vermoedelijk ook meer van thuis uit werken… Met deze stappen overtuig je jouw baas!

Thuiswerk is niet voor iedereen weggelegd. In sommige bedrijven worden de wenkbrauwen gefronst als het onderwerp op tafel komt, of misschien is het geen optie om er zelfs nog maar over te spreken. In dat geval zal je je baas waarschijnlijk ook niet kunnen overtuigen… Voor sommige beroepen kan het gewoon praktisch gezien niet, zoals voor medisch personeel of onderwijzers. Is het onderwerp op jouw werk geen taboe? En heb jij in jouw job genoeg aan een laptop, telefoon en internet? Dan zou thuiswerk wel eens iets voor jou kunnen zijn. Wij maakten een stappenplan hoe je deze vraag tot thuiswerk het best kan aanpakken.

1. Jouw werk is van topkwaliteit

Vooraleer je de vraag stelt, denk je best even na… Hoe waren de voorbije evaluatiegesprekken? Zijn er al momenten geweest waarin je echt de bal missloeg? Hoe loopt de samenwerking met collega’s en klanten? Kreeg je onlangs positieve feedback?

Hoe evalueer je jezelf na deze vragen? Als je denkt dat je toch niet zo veel kans maakt, verlies dan de hoop nog niet. Probeer jezelf dan gewoon te bewijzen. Misschien is het dan wel een goed idee om het gesprek even te verzetten naar een later moment. Als je baas je niet vertrouwt, heeft het namelijk absoluut geen zin om voor te stellen van op afstand te werken.

Sta jij wel in een goed daglicht en presteer jij als de beste versie van jezelf? Schrijf dan alvast enkele sleutelwoorden op over recente prestaties, voor in het geval die van je gevraagd worden.

2. Wees voorbereid op de ‘waarom’-vraag

Maak jezelf geen illusies. Hoe goed jij ook werkt, wat je ook doet, hoe geliefd je ook bent: je krijgt ALTIJD de vraag waarom je van thuis uit wil werken. Dit is ook niet verwonderlijk, want die keuze heeft ook een effect op jouw verantwoordelijke en het team waarin je werkt.

Draai ook niet te veel rond de pot, maar wees eerlijk over de achterliggende redenen. Het is niet erg om de niet-werkgerelateerde aspecten van je leven af en toe op de eerste plaats te zetten. Misschien verhuis je naar een stad die wat verder ligt, of is er een van je ouders ziek en heeft hij of zij begeleiding nodig… Een werknemer met minder stress, zal beter functioneren en zich beter kunnen focussen. Zolang je goed blijft werken, zou dit geen probleem mogen vormen.

3. Maak een plan van aanpak

Een plan zorgt er niet alleen voor dat je voor jezelf en je baas duidelijkheid schept, het toont ook aan dat je er goed over nagedacht hebt. Met een plan in de hand is de kans ook groter dat je de gestelde vragen beter zal kunnen beantwoorden. Stel jezelf even in de plaats van jouw baas, welke zorgen zou jij hebben omtrent het onderwerp? Mogelijke problemen kunnen verschillende oorzaken hebben:

  • Communicatie, zal je nog wel voldoende bereikbaar zijn?
  • Waar ga je werken en hoe kan je beloven dat je gefocust zal blijven?
  • Hoe zal je je aanwezigheid bij belangrijke meetings regelen?
  • Hoe ga je het contact met je collega’s en baas onderhouden?
  • Ga je je kunnen blijven inleven in de bedrijfscultuur?

4. Ga eens babbelen

Ga het gesprek aan met je baas. Je bent voorbereid, je bent overtuigd van je eigen verhaal, dus nu moet je het alleen nog gaan vragen. Probeer te vermijden dat het hele gesprek alleen gaat over jou en wat jij nodig hebt. Je mag het wel zeggen, maar voor je baas is het nog steeds prioritair dat je aantoont dat je de noden van het bedrijf kan invullen. Het maakt niet uit van waar je werkt, als je maar productief blijft, of misschien lever je van thuis uit zelfs beter werk af.

5. Stel een proefperiode voor

Als de optie bestaat en je baas openstaat voor het idee, kan je voorstellen om het eens een tijdje op proef te proberen. Tijdens die proefperiode moet je jezelf dan écht bewijzen. Je werk moet dus nog steeds kwalitatief in orde zijn, je doet wat je hebt beloofd. Blijkt het toch niet de ideale fit te zijn voor jou, of voor het bedrijf, dan kan je nog steeds terug.

Bron: Jobat.be

Hoe ga je om met luie collega’s? 7 tips

Iedereen kan wel eens een slechte dag hebben, maar sommige collega’s neigen toch meer naar lui dan naar een tijdelijke dip. Hoe pak je dat aan?

Het is één ding als een collega lui is en dat enkel effect heeft op zijn of haar werk, maar wat als het ook bij andere collega’s voor problemen zorgt. Soms is het werk van de ene collega afhankelijk van de andere, moet er een project afgemaakt worden, wacht een medewerker nog op een briefing om verder te kunnen met zijn dagtaken, … Een luie collega kan voor een hoop vertraging of ergernis zorgen. Niet te vergeten dat het een slechte indruk kan wekken, waardoor het hele team in een slecht daglicht wordt gesteld.

Maar wat kan je zelf doen als een van je collega’s zijn of haar verantwoordelijkheid niet opneemt?

1. Laat jezelf er niet door afleiden

Het is gemakkelijk om afgeleid te raken door wat andere mensen aan het doen of juist niet aan het doen zijn. Vaak ten koste van je eigen productiviteit of vooruitgang. Laat je hier niet door vangen! In plaats van zuur te reageren op je collega of verbitterd te raken door hun gebrek aan inzet, zorg ervoor dat je eigen prestatieniveau hoog blijft.

2. Help hen niet om lui te zijn

Het is niet altijd makkelijk om met iemand samen te werken die alles uitstelt, maar het wordt nog moeilijker als je hen hier ook nog eens een handje bij gaat toesteken. Stel jezelf de vraag of je collega niet zo lui is, omdat jij dit gedrag toelaat en een omgeving creëert waarin hij of zij hiermee wegkomt. Leer om grenzen te stellen.

Wil dit zeggen dat je je collega het deksel op de neus moet geven als hij of zij op het laatste moment hulp komt vragen om een taak af te werken? In het kader van teamwerk… nee. Probeer te helpen als je kan. Maar maak ook meteen duidelijk dat je de volgende keer niet zo genereus met je tijd en inzet zal zijn, want het is uiteindelijk niet je job om hem of haar uit de nesten te helpen. Blijven ze dezelfde fout maken? Druk ze met de neus op de feiten en laat weten dat je dit niet meer tolereert.

De verantwoordelijkheid ligt uiteindelijk bij henzelf. Als je hen telkens uit de nood blijft helpen, doe je hen en jezelf op lange termijn geen plezier. Zeg uiteindelijk ‘nee’, desnoods door eraan toe te voegen waar het volgens jou is misgelopen in hun planning (of gebrek daaraan).

3. Roddel niet over hen

Beginnen je frustraties over te koken? Dan is het verleidelijk om je gedachten over die luie collega te gaan ventileren tegen een andere medewerker. Hoewel dit misschien even deugd kan doen, doe je dit toch beter niet. Het is namelijk een teken van gebrek aan professionalisme en het geeft je de reputatie een roddelaar/roddeltante te zijn.

Je loopt daarbij altijd het risico dat je geroddel de collega in kwestie bereikt. Jullie relatie zal er niet op verbeteren en zijn of haar gedrag waarschijnlijk niet wijzigen.

Voel je dat je gaat overgaan tot kwaadsprekerij? Focus dan op tip 1 en op je eigen werk.

4. Neem geen voorbeeld aan hun gedrag

Het is niet onlogisch dat je een collega ziet niksen en dat je jezelf gaat afvragen ‘Waarom zou ik er nog zoveel werk in steken? Waarom krijgt die collega evenveel betaald om geen poot uit te steken en ruil jij je salaris voor bloed, zweet en tranen?’. Waarna jezelf beslist om liever lui dan moe te zijn.

Je zou een punt hebben, maar laat je eigen standaarden niet beïnvloeden door het gebrek aan inzet of trots van een ander. Ga zelf niet slabakken uit protest. Je zal jezelf uiteindelijk alleen maar teleurstellen en je maakt echt wel meer kans op een promotie dan die collega. Trek je eigen motivatie en ambitie niet in twijfel en doe jezelf niet tekort.

5. Absorbeer hun verantwoordelijkheden niet

Een collega met een ander ritme en andere niet-werkgerelateerde prioriteiten kan extra moeilijk zijn als je een jobfunctie deelt of echt innig moet samenwerken. Je maakt dan best al vroeg duidelijk wie verantwoordelijk is voor wat, zodat je niet in de gewoonte verstrikt raakt zijn of haar werk mee op jouw vork te nemen.

Niet alleen ga je het je collega kwalijk nemen en gaat dat je gemoed bepalen, maar je eigen werk zal eronder beginnen lijden. Je zal meer tijd spenderen aan het corrigeren en afwerken van zijn of haar taken. Stuur wel deadline reminders, maar herinner jezelf eraan dat je hun manager/toezichthouder niet bent en dat je niet extra betaald wordt om een babysit te zijn.

6. Zeg iets, maar wees voorzichtig

Lukt het niet langer om de incompetentie van je collega onder de mat te vegen, dan kan je er iets van zeggen tegen hen. Maar wees voorzichtig en vooral tactvol. Overrompel hen niet met beschuldigingen en hou in het achterhoofd dat het niet zo zeer om luiheid gaat, maar dat het ook om slechte timemanagement kan gaan. Of misschien is je collega overweldigd door het werk en weet hij of zij niet hoe eraan te beginnen en is een extra opleiding noodzakelijk of gewoon een duwtje in de juiste richting. Misschien heeft hij of zij privé enkele problemen die de bovenhand nemen en waar jij niets over weet. Je weet nooit waar het probleem vandaan komt.

Is dit niet zo, kies er dan niet voor om onnodig scherp te zijn, maar leg duidelijk uit hoe hun passiviteit een negatief effect heeft op jouw team en jou vooral. Het zou kunnen dat ze dat echt nog niet hebben ingezien en niet helemaal weten wat er van hen verwacht wordt. Zorg er dus voor dat iedereen op dezelfde pagina zit voor je verder werkt.

7. Praat met een manager

Heb je de kwestie aangekaart met de collega(‘s) in kwestie, maar verandert er nog steeds niets. Integendeel, het escaleert. Dan is het je goed recht om met je probleem naar een hogere instantie te stappen: de manager. Let wel op hoe je dit aanpakt.

Ga niet naar je manager met de klacht dat je collega een halve dag op Reddit zit. Hoewel dit misschien waar is, kan dit lijken op rattengedrag en kan je ervan verdacht worden een concurrent voor een promotie uit de weg te schuiven.

Benadruk eerder hoe het door de huidige situatie moeilijk wordt voor jou om jouw taken naar wens af te werken of uit te voeren. Het is slim om hier een paar voorbeelden klaar te hebben. Liefst zo concreet mogelijk om je klacht kracht bij te zetten.

Vergeet niet dat je werkgever zelf vaak veel meer ziet dan je denkt. Het is mogelijk dat hij of zij het dalende prestatieniveau van je collega al heeft opgemerkt. Pols hier even naar. Bevestigt je baas dat hij of zij zich bewust is van het probleem, dan hoef je zelf niet meer verantwoordelijkheid te nemen dan je al gedaan hebt. Het is nu aan hem of haar, je hebt het probleem uit handen gegeven.

Een luie collega kan een hardnekkig probleem zijn, maar met deze tips zou je gewapend moeten zijn om de situatie eerlijk en snel op te lossen. Sleept het langer aan dan verwacht, onthou dan dat je vooral de kwaliteit van je eigen werk moet beschermen. Jij kan enkel je eigen carrière in goede banen leiden, zelfs als anderen niet om die van hun lijken te geven.

Bron: Jobat.be

4 Trends die Talent behoud makkelijker maken

4 Trends hoe werkgevers aantrekkelijker worden voor talent

Iedere werkgever wilt natuurlijk de beste werknemers aannemen. Maar hoe maak je het aantrekkelijk voor talent om bij jou te komen werken? Mis je telkens de beste kandidaten of heb je een snel verloop van goede werknemers? Dan is het belangrijk om hier zelf wat aan te doen. Wil jij altijd het beste talent kunnen scoren en behouden? Lees dan gauw welke 4 trends dit mogelijk maken

Wat onderscheid jouw bedrijf?

Wil jij dat de beste mensen bij jou komen werken? Dan moeten zij hier natuurlijk ook alle reden toe hebben. Wat maakt jouw bedrijf nu precies bijzonder? Zorg dat je jouw bedrijf echt op de kaart kunt zetten waardoor het voor talent extra aantrekkelijk is om bij jullie te komen werken. Zorg dat je als bedrijf uniek bent waardoor het aantrekkelijk is om er te komen werken. Speel juist op talent en zorg voor het beste team!

Gratis coaching

Performance coaching is enorm belangrijk voor ieder bedrijf en ieder team. Het is belangrijk om talent niet te laten doormodderen, maar juist te motiveren. Bied unieke kansen aan voor talent. Dit kan een coachingstraject zijn voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Performance coaching maakt het mogelijk om het beste uit iemand te halen. Wanneer je jouw werknemers gratis coaching aanbiedt, investeer in jouw talenten en jouw bedrijf.

Competitief salaris en extra’s

Talent wil je niet weg laten halen door een ander bedrijf. Het feit is nu eenmaal wanneer iemand weet wat hij of zij waard is en meer bij een ander kan krijgen, dan kan de werknemer er snel vandoor gaan. Wil je talent binnenhalen en binnen houden? Dan moet daar ook iets tegenover staan. Het is belangrijk om hard werk te belonen, hier ga je zelf namelijk ook door vooruit. Een competitief salaris en extra’s maakt het voor talent aantrekkelijk om in dienst te gaan en in dienst te blijven. Zo houd je jouw werknemers gemotiveerd en haal je het beste uit al jouw werknemers.

Hart voor het bedrijf

Het is ook belangrijk om niet te vergeten waarvoor iedereen zich hard inzet. Wanneer mensen een hart voor het bedrijf hebben, zullen ze zich beter inzetten en niet sneller overlopen naar de concurrent. Zorg er daarom als werkgever voor dat jouw werknemers met passie kunnen denken aan het bedrijf. Dit kan door het creëren van een optimale werksfeer, informele uitjes en openheid over zaken.
Wil jij het beste talent in huis halen? Dan moet je hier als werkgever natuurlijk ook iets voor over hebben. De 4 trends die we vaak zien, is dat werkgevers de werknemers blijven stimuleren. Hierdoor kan er nadruk worden gelegd op persoonlijke ontwikkeling en groei. Het aanbieden van een coachingstraject op maat of performance coaching is ook een grote trend. Hierdoor investeren werkgevers in de werknemers en zorgen zij voor de ultieme performance van het hele team. Wil jij de beste mensen op jouw werkvloer? Dat moet als werkgever hier ook wat voor over hebben. Wil je meer weten over coaching tijdens de loopbaan? Neem dan persoonlijk contact op met DifferentCoaching.

4 Tips voor het doorvoeren van een gedragsverandering

4 tips voor het doorvoeren van gedragsverandering
Steeds vaker komt het in het nieuws, de zogenaamde schandalen in het bedrijfsleven. Werkgevers en werknemers die misbruik maken van het vertrouwen dat ze krijgen. Na een dergelijk schandaal is er een gedragsverandering nodig. Maar hoe kun je het gedrag van mensen beïnvloeden en daardoor veranderen? Is het überhaupt wel mogelijk om normen en waarden binnen een bedrijf om te zetten? Ja zeker, zeggen veel professionals. In dit artikel volgen 4 tips om het gedrag binnen een bedrijf te veranderen, door middel van een coachingstraject.

1. Bewustwording
Gedragsverandering kan pas plaatsvinden als mensen zich bewust zijn van hun huidige gedrag. Performance coaching kan daar een groot aandeel in leveren. Bij dit coachingstraject gaan werknemers in op hun persoonlijkheid, aan de hand van vragen: Wat vind ik belangrijk? Wat zijn mijn goede eigenschappen? Wat zijn mijn valkuilen? Wat betekent dit voor mijn werkgedrag? Wat zou ik aan mijzelf willen verbeteren? Aan de hand van deze vragen wordt een werkgever of werknemer zichzelf bewust van zijn gedrag. Performance coaching laat de werknemer zien wat de invloed van het gedrag op de omgeving is. Deze manier van coachen wordt ook wel competentie coaching genoemd.

2. Gamification
Nieborg deed een onderzoek naar het veranderen van gedrag op basis van gamification. Dit bleek een hele goede manier om mensen te coachen. Bij een spel zijn drie onderdelen essentieel: beloning, werving en behoud. Door het belonen van gedrag, trek je mensen aan en behoud je mensen. Bruna, een kantoorboekhandel, verzon een goede manier om verandering in zijn bedrijf door te voeren. Hij ontwikkelde een app waarop zijn werknemers punten konden scoren door bepaalde acties te doen, zoals klanten aanspreken in de winkel. Deze manier was heel effectief, de verkoopcijfers stegen direct. De baas hoefde op deze manier zijn werknemers ook niet voor te kauwen wat ze moesten doen. Spelenderwijs gedrag veranderen is een goedwerkende methode.

3. Zachte heelmeesters
Collins, een bedrijfskundige, zegt dat het belangrijk is om de punten waarop het in je bedrijf mis gaat, duidelijk te maken. Er hoeven geen personen aangewezen te worden, die de oorzaak daarvan zijn. Het beste kunnen er gerichte punten genoemd worden, waar het hele bedrijf aan kan werken. Als er mensen zijn die niet voldoende inzet tonen, of het verknallen voor de rest, moet de werkgever hen dan ook ontslaan. De goede werknemers lijden anders onder het gedrag van de slechtere werknemers. Zachte heelmeesters maken stinkende wonden.

4. Regels
Stel duidelijke regels op voor het bedrijf. Leg de regels uit aan de hand van de normen en waarden die het bedrijf heeft. De medewerkers zullen dan beter begrijpen waarom ze zich aan bepaalde regels moeten houden. Geef tegelijkertijd werknemers wel de kans om hun eigen visie te vertellen en laat die ook meewegen. Dit is een onderdeel van competentie coaching, waar in de werknemers de ruimte krijgt om zijn eigen visie en normen en waarden te delen met de rest.