Berichten

5 Tips voor Managers

5 tips voor managers om te excelleren

Een dynamische werkomgeving

Als manager is het tegenwoordig niet altijd even gemakkelijk om een team aan te sturen en de gestelde doelen van een project te halen. Nederlanders, ook op de werkvloer, zijn steeds mondiger geworden, terwijl werkprocessen vaak ingewikkelder zijn dan vroeger. Een combinatie die het lastig kan maken om als manager het hoofd boven water te houden. Onderstaande vijf tips helpen je als manager om het jezelf gemakkelijker te maken in je werk en een functionele en sociale band op te bouwen met jouw collega’s cq. werknemers. Doe er je voordeel mee!

1. Zorg dat je een goede coach wordt door geregeld cursussen te volgen

Goede coaching door regelmatige bijscholing is een van de basisvoorwaarden van goed management. Minimaal eens in de drie jaar coachingstraject volgen als manager is dan ook geen overbodige luxe. Coaching cursussen versterken jouw vaardigheden als leider en manager. En helpen je op die manier om te excelleren en jouw medewerkers op de juiste manier te motiveren. Tijdens een cursus management coaching wordt je vaardiger in het contact met jouw personeel, het aansturen van teams en het halen van targets.

2. Korte lijntjes met de werkvloer zijn cruciaal

Een populaire leiderschapsstijl is management by walking around. Management coaching die zich specifiek op deze tactiek richt, is gericht op het ideaal van en manager die geregeld op de werkvloer te vinden is. Hierdoor heeft hij direct zicht op de werksituatie en hoort hij snel wanneer er knelpunten zijn en wat deze precies inhouden. Management by walking around als Coachingstraject volgen is ook vanuit het perspectief van het personeel aan te raden. Een aanwezige, zichtbare en aanspreekbare, manager wordt, zo blijkt uit onderzoek, enorm gewaardeerd door het personeel.

3. Gebruik de specifieke kwaliteiten van jouw medewerkers

Een goede leiderschapsstijl om alles uit jouw personeel te halen, is performance coaching. Bij performance coaching kijkt een manager naar de specifieke kwaliteiten van ieder individueel personeelslid en zet deze in om het personeel te laten excelleren. Samen met het personeel stellen managers prestatiedoelen vast, zodat zij op een duurzame manier prestaties kunnen leveren. Bij performance coaching blijken personeelsleden meer zelfvertrouwen te krijgen doordat ze meer presteren, waardoor de productiviteit omhooggaat.

4. Leg de personeelsdoelen vast in persoonlijke ontwikkelplannen

Managers die een coachingstraject volgen, krijgen doorgaans ook op het hart gedrukt om werk te maken van persoonlijke ontwikkelplannen. Dit aspect sluit ook aan bij het vorige aandachtspunt: door de kwaliteiten van jouw personeel goed in ontwikkelplannen vast te leggen, kun je de voortgang van jouw personeel goed monitoren en bijhouden, en houdt je jouw personeel gemotiveerd om hun doel te bereiken.

5. Regelmatig een bilateraaltje meepakken

Voer als manager geregeld een één-op-één gesprek met jouw medewerkers. Dit soort onderonsjes levert veel informatie uit de eerste hand op over wat er op de werkvloer aan de hand is. Veel personeelsleden zullen in grote groepen hun mond niet durven opendoen om kritiek te uiten of verbeterpunten aan te dragen, maar durven dit wel in onderonsjes met de manager. Een goed bilateraaltje kan dan ook effectiever zijn dan een lange, drukke vergadering met de hele werkvloer.

Deze week Brein Training: Comfort Zone

Wat doen succesvolle mensen als alles tegenzit?

Soms lijkt het wel of het altijd dezelfde mensen zijn die succes hebben… Maar niets is minder waar! Maak vanaf nu zelf het verschil tussen miserie en succes.

Begin met het einde in gedachten

… En hou het ook in gedachten. Verlies nooit de focus op het doel waarmee je ergens aan begon. De drukte van elke dag zorgt er soms voor dat je het beoogde eindresultaat vergeet, of dat je je doelen erdoor bijstelt. Blijf niet zitten in een tussenfase en herinner jezelf er op tijd aan wat je aan het doen bent, waarom je ermee bezig bent en wat de uitkomst moet zijn.

Ga er eens tussenuit

Af en toe sta je gewoon midden in een situatie waar geen uitweg meer mogelijk lijkt. De beste optie? Neem er gewoon even afstand van. Werk aan een ander project of neem een dagje vakantie om iets ontspannend te doen. Als je het probleem daarna opnieuw bekijkt, zal je ongetwijfeld nieuwe ideeën of oplossingen vinden.

Vraag om feedback

We kennen het allemaal, een idee is altijd geniaal in onze gedachten… tot je het uiteindelijk moet uitwerken en dit volkomen onmogelijk blijkt. Zonder tijdverlies dit probleem oplossen, is eenvoudig: vraag vroeg genoeg de mening van een ander.

Een goed idee komt altijd wel tot uitwerking, en constructieve feedback leidt misschien zelfs tot betere ideeën. Vraag dus de mening van iemand anders of zelfs van meerdere mensen. Succes is namelijk niet verbonden aan één goed idee, het is keer op keer de juiste zaken doen op het juiste moment.

Blijf niet bij de pakken zitten

Klagen heeft nog nooit iemand vooruitgeholpen. Natuurlijk mag je af en toe wel eens uitdrukken hoe je je ergens bij voelt, maar vergeet niet dat je ook constructief moet handelen. Anders komt er gegarandeerd geen schot in de zaak. Een korte brainstorm, een gedetailleerd en logisch plan en vervolgens de uitvoering: dat is de weg naar succes.

Leer uit je fouten

Ging het een keer mis? Dat is dan een les voor de volgende keer. Wat gebeurd is, is gebeurd, daar kan je nu niets meer aan veranderen. De toekomst daarentegen heb je zelf volledig in handen. Analyseer de situatie en zorg ervoor dat de fout de volgende keer niet weer gebeurt.

Blijf proberen

Stop niet met proberen omdat het eens niet liep zoals je het graag wilde. Probeer het opnieuw en doe het beter. Er is maar een ding erger dan een project dat verkeerd liep en dat is een onafgewerkt project. Dat is demotiverend en duur, want je hebt er waarschijnlijk veel tijd in gestoken, zonder een nuttige uitkomst.

Je bent niet de eerste die eens de mist ingaat en al helemaal niet de laatste. Het zijn niet de obstakels onderweg die tellen, het is hoe je ze aanpakt. Jouw opdracht zou zo maar eens hét project van het jaar kunnen worden!

Bron: Jobat.be

Werkgevers leggen te weinig nadruk op emotionele intelligentie

Uit onderzoek van gespecialiseerd rekruteringsbureau Robert Half blijkt dat ruim de helft (56%) van de werkgevers in de privésector tijdens aanwervingsrondes te weinig nadruk legt op emotionele intelligentie (EQ), of de capaciteit om je eigen emoties en die van anderen in te schatten.

“Werknemers met een hogere emotionele intelligentie zijn betere teamplayers en betere leiders: het is dus belangrijk dat bedrijven inzetten op EQ bij het aanwerven van nieuwe werknemers.” (Iris Houtaar, Sales Associate Director bij Robert Half)

Ook regionaal zijn er grote verschillen te merken binnen de verschillende gewesten. Bovendien geeft meer dan de helft van de bevraagde managers EQ minstens even belangrijk te vinden dan het IQ van hun personeel.

Publieke versus privésector

Werkgevers in de publieke sector hechten in grotere mate belang aan emotionele intelligentie dan werkgevers in de private sector. Maar de privésector is zich ook bewust van het probleem: ruim de helft (56%) van de werkgevers in de private sector vindt dat er in hun onderneming te weinig aandacht besteed wordt aan emotionele intelligentie (EQ) tijdens aanwervingen.

Werknemers met een hoog EQ hebben een hogere capaciteit om hun eigen emoties, en bijgevolg ook die van collega’s en klanten, in te schatten. Volgens een studie van het Wereld Economisch Forum biedt emotionele intelligentie voordelen zoals beter in team werken (37%), beter leiderschap (45%) en betere werksfeer (46%). Allemaal zaken die een positieve impact hebben op het bedrijf en haar werknemers.

Betere teamplayers en leiders

“Werknemers met een hogere emotionele intelligentie zijn betere teamplayers en betere leiders: het is dus ongetwijfeld belangrijk dat bedrijven inzetten op EQ bij het aanwerven van nieuwe werknemers”, weet Iris Houtaar, Sales Associate Director bij Robert Half.

“Uit onze studie blijkt dat de publieke sector al hard hamert op het belang van EQ. Ook de privésector moet echter dringend bijbenen, zeker in het geval van kleine en middelgrote ondernemingen. Op die manier zullen ook zij meedingen in de war for talent. Door groeiende, steeds meer diverse en meer zelfsturende teams stijgt het belang van emotionele intelligentie met de dag.”

Communautaire verschillen

Werkgevers in Brussel vinden EQ belangrijker dan hun collega’s in Vlaanderen en Wallonië. 32% van de Brusselse werkgevers vindt emotionele intelligentie naar eigen zeggen heel belangrijk, tegenover slechts 15% in Vlaanderen en Wallonië. Bijna twee derde van de Brusselse werkgevers (63%) vindt dat ze te weinig aandacht besteden aan EQ tijdens aanwervingen. In Vlaanderen en Wallonië is dat ongeveer de helft (respectievelijk 53% en 47%).

“Ook opmerkelijk is het verschil tussen de regio’s: Brusselse werkgevers hechten meer belang aan EQ dan hun Waalse en Vlaamse collega’s. Dat is deels te verklaren doordat er enerzijds meer overheidsinstellingen zijn in Brussel en er anderzijds procentueel meer grote bedrijven in het hoofdstedelijk gewest gevestigd zijn”, duidt Houtaar. “Grote bedrijven hechten immers bijna dubbel zo veel belang aan EQ dan kmo’s (27% ten opzichte van 14%) en hebben hier ook meer middelen en mensen voor.”

IQ vs. EQ

Ruim de helft (56%) van de bevraagde managers met aanwervingscapaciteit vindt EQ minstens even belangrijk als IQ. Het hoeft dan ook niet te verbazen dat het merendeel van de managers naar de emotionele intelligentie van kandidaten peilt tijdens aanwervingen. Ze meten EQ aan de hand van verschillende testen: 73% peilt naar het gedrag van kandidaten door middel van interviewvragen, 41% contacteert referenties van de kandidaat, en 32% hanteert persoonlijkheidstesten. Slechts 6% peilt helemaal niet naar emotionele intelligentie.

“De emotionele intelligentie bevragen is ontzettend belangrijk: werknemers met een hogere EQ slagen er beter in om taken uit te voeren onder druk, maken beter overwogen en meer rationele beslissingen, handelen diplomatischer, en brengen meer discretie en tact aan de dag. Werkgevers hebben er dus alle baat bij om te rekruteren op basis van persoonlijkheid en potentieel. Het is eenvoudiger om een nieuwe werknemer nadien technische skills bij te brengen, dan om een meer ervaren kandidaat sociale vaardigheden te leren”, besluit Iris Houtaar.

Bron: Jobat.be

8 manieren waarop de beste werkgevers het verschil maken

Steeds meer bedrijven zijn gecertifieerd als ‘geweldige werkgever’ of ‘great place to work’. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van het Great Place to Work Institute Belgium. Schoenen Torfs en softwarebedrijf EASI voeren ook dit jaar weer de eindrangschikking aan. ‘Best Workplace’ word je echter niet zomaar. Waarin onderscheiden de beste werkgevers zich? We overlopen enkele trends.

1. Innovatie

Slimme organisaties vinden zichzelf opnieuw uit om gelijke tred te houden met de uitdagingen van deze onvoorspelbare wereld. Jezelf vernieuwen als organisatie is evenwel niet de verantwoordelijkheid van één persoon of team. Het vergt ondersteuning binnen de hele organisatie.

Voorbeeld: Bij Protime, specialist in tijdsregistratie, kunnen programmeurs enige tijd besteden aan hun eigen idee binnen de organisatie.

2. Wendbaar

Het statische organigram verdwijnt en wordt vervangen door netwerken en agile teams met voldoende bevoegdheden.

Voorbeeld: Bij IT-adviesbedrijf Axxes organiseren consultants gedurende het jaar competentiecentra om over verschillende domeinen kennis en expertise met elkaar te delen.

3. Continue feedback

Van jaarlijkse beoordelingen gaat het steeds vaker naar een focus op continue feedback en coaching.

Voorbeeld: Bij businessarchitect AE is het jaarlijkse evaluatieformulier geschrapt. Consultants vertellen hun verhaal via hun eigen Scrapbook.

4. Mensen centraal

Medewerkers centraal stellen, is een onderscheidende component in de relatie en in het contact tussen werkgevers en hun werknemers.

Voorbeeld: Bij consultant ORMIT trachten ze de kandidaat-ervaring in de rekruteringsfase voortdurend te verbeteren door feedback te vragen aan de kandidaten. Bij Roche vragen ze aan eigen mensen om enkele initiatieven voor een campagne voor te stellen.

5. Open en sociaal

Organisaties worden niet alleen beoordeeld op hun financiële prestaties, maar ook op hun relaties met de externe wereld. Bedrijven begrijpen dat zij een verantwoordelijkheid hebben tegenover de samenleving als geheel. Openheid is ook een factor in rekrutering.

Voorbeeld: De ambitie van Mars is om de ‘most mutual company in the world’ te worden door win-winsituaties te creëren voor hun medewerkers, consumenten, klanten, de planeet en iedereen in de waardeketen.

6. Slim met technologie (en data)

Bedrijven worden alsmaar slimmer in het gebruik van technologie en data-analyse. Louter ‘gut feeling’ is niet langer een dominante factor. People analytics komt opzetten.

Voorbeeld: MediaMarkt probeert de impact van zijn initiatieven in kaart te brengen. Elk jaar berekenen zij het verband tussen de scores van de Great Place to Work-enquête en de scores van klanten. KBC heeft dan weer een ‘Matching Place’, dat de competenties en kennis van medewerkers wil matchen met specifieke tijdelijke projecten.

7. Kansen om te leren

Een van de grootste uitdagingen qua talentontwikkeling is dat medewerkers tijd vrijmaken om te leren en zich te ontwikkelen. Leren wordt ook toegankelijker.

Voorbeeld: Adviesbureau EY lanceerde een nieuw technologieplatform en investeerde hierbij in nieuwe, gebruiksvriendelijke leertechnologie.

8. Transparantie

Steeds meer organisaties geloven dat authentieke communicatie leidt tot transparant leiderschap en nemen hiervoor initiatieven.

Voorbeeld: De 360 gradenbenadering van Torfs verwacht van leiders dat ze voor verschillende belanghebbenden zorgen: voor hun team en de klanten, maar ook voor zichzelf. Uitvaartverzekeraar DELA streeft dan weer naar een open feedbackcultuur tussen alle collega’s, ook de nieuwe. En McDonald’s probeert via web en chat contact te maken met zijn werknemers zodat ze niet op dezelfde fysieke plek aanwezig moeten zijn.

Bron: Jobat.be

Boost je brein, lees een boek

Meegesleept worden in de wereld van een aangrijpende roman kan meetbare veranderingen in je hersenen teweegbrengen die minstens vijf dagen blijven nawerken. Dat blijkt uit onderzoek van de Emory University (Atlanta).

De recente studie, waarbij 21 studenten het boek Pompeii van Robert Harris lazen, toont aan dat het lezen van een goed boek een hogere connectiviteit in het brein kan veroorzaken en aanleiding kan geven tot neurologische veranderingen.

Meer dan 19 avonden lang lazen studenten een deel uit het boek. Iedere ochtend nadien werd er een functionele MRI (fMRI) uitgevoerd. Scans werden genomen tot vijf dagen na het uitlezen van het boek. De neurologische veranderingen bleven merkbaar tot vijf dagen later, wat aantoont dat het effect niet alleen een onmiddellijke reactie maar een blijvende invloed heeft.

Neurologische veranderingen?

Deze neurologische veranderingen werden waargenomen in het deel van de hersenen dat gelinkt is aan taalgevoeligheid en sensorisch-motorische capaciteiten. Neuronen in dit gebied kunnen de geest wijsmaken dat het iets aan het doen is terwijl dat niet het geval is. Wanneer men bijvoorbeeld alleen denkt aan ‘lopen’, worden neuronen geactiveerd die geassocieerd zijn met de fysieke uitvoering van het lopen.

“De veranderingen die we ontdekten, doen vermoeden dat het lezen van een roman je in het lichaam van de hoofdpersoon kan brengen”, aldus professor Gregory Berns, neurowetenschapper en hoofdauteur van de studie. “We wisten al dat goede verhalen je figuurlijk in iemand anders schoenen konden zetten. Nu zien we dat er ook iets biologisch kan veranderen.”

Bron: Jobat.be

Zo haal je als CEO het maximale uit jouw Management Team

Zo haal je als CEO het maximale uit je Management Team

De leider van elk bedrijf heeft een hele opdracht: het in goede banen leiden van de activiteiten die worden uitgevoerd en hierbij rekening houden met factoren zoals omzet, veiligheid, het belang van werknemers en nog veel meer. Het is dan ook belangrijk dat er een management team wordt opgesteld, dat dergelijke taken gaat verdelen om de last wat kleiner te maken.

Het voordeel van een management team is niet enkel dat de CEO zelf minder werk heeft, maar ook dat er meerdere perspectieven, ideeën en inzichten beschikbaar zijn die het succes van het bedrijf een niveau hoger kunnen tillen. Als CEO is het essentieel dat je het beste uit je management team haalt – want enkel op die manier heeft je onderneming er ook degelijk iets aan!

Haal het beste uit je management team: handige tips

Er zijn heel wat manieren waarop je je management team efficiënter kunt maken. Onderstaand overzicht geeft enkele goede tips:

1. Maak communicatie een prioriteit

Eerst en vooral is het belangrijk dat er duidelijk wordt gecommuniceerd binnen het team. Aangezien iedereen waarschijnlijk een andere visie heeft op bepaalde zaken en andere ideeën heeft om problemen op te lossen, is het broodnodig dat daarover wordt gesproken. Zo kan je als CEO een beter beeld krijgen van de verwachtingen en vind je natuurlijk ook sneller een oplossing voor problemen.

2. Een coachingstraject

Daarbij kan een coachingstraject ook heel wat doen voor een management team. Performance coaching kan er bijvoorbeeld voor zorgen dat werknemers productiever zijn en dat leidinggevenden snelle resultaten kunnen behalen. Management coaching is dan weer interessant als je het beheer van je bedrijf wil verbeteren. Andere vormen zoals executive coaching helpen jou als CEO dan weer om je team beter te begeleiden!

3. Ieders belangen zijn gelijk

Ten slotte moet je als CEO van een bedrijf natuurlijk met elke pion in je team rekening houden. Hoewel de functie van elk lid van dat team natuurlijk is om het bedrijf in goede banen te leiden, is het ook van belang dat aan hen wordt gedacht als personen. In acht houden wat de verwachtingen zijn, rekening houden met sociale problemen op de werkvloer en nog veel meer – het zijn allemaal maatregelen die je management team én je onderneming zelf zoveel beter zullen maken.

Vertrouw op professionele coaching voor een efficiënt bedrijf

Welke keuzes je ook maakt als team of CEO, een goed management is onmisbaar. Door middel van de juiste coaching, op professionele wijze geboden, is het mogelijk om als onderneming meer succes te verkrijgen. Transparante communicatie, respect voor elke werknemer en leidinggevende en een doelgerichte aanpak bij het oplossen van problemen, staan daarbij centraal.

Doe je daarbij beroep op performance coaching, executive coaching of management coaching, dan ben je zeker dat je management team in balans blijft en er geen misverstanden ontstaan. Als CEO het meeste halen uit je bedrijf is dan misschien wel niet altijd een gemakkelijke opdracht, met behulp van een ervaren coach en de juiste methodes gaat het toch een stuk vlotter!

Continous Learning, wat is dat?

Blijf je zelf ontwikkelen tijdens je werkzame leven

Continuous learning wordt ook wel ‘het nieuwe leren’ genoemd, of leren3.0. Dat klink misschien erg ingewikkeld, maar dat is het zeer zeker niet. In feite is het niets meer dan tijdens je werkzame leven blijven leren en je zo te blijven ontwikkelen. Dit doe je door naast je baan cursussen en trainingen te volgen. De mogelijkheid om jezelf te kunnen blijven ontwikkelen brengt je als medewerker extra werkgeluk.

Ondefinieerbaar stukje geluk in het werk

Werknemers die een coachingstraject hebben doorlopen of hebben gekozen voor performance coaching, competentie coaching of management coaching komen steeds vaker tot het inzicht dat het geluk soms in kleine dingen zit; in continuous learning bijvoorbeeld. Werknemers die enigszins vastlopen en kiezen voor een coachingstraject, management coaching, competentie coaching of performance coaching laten vaak weten een stukje ondefinieerbaar geluk in hun werk te missen. En dat geluk kan zomaar eens de mogelijkheid zijn om jezelf te blijven ontwikkelen en te blijven leren. Want behalve dat er ook nog eens grote voordelen zijn voor de werkgever, is het ervaren van werkgeluk een direct resultaat van leren 3.0.

Sneller inspelen op veranderingen

Het blijven volgen van trainingen en cursussen om jezelf te blijven ontwikkelen is toch al goed, als gekeken wordt naar hoe werken in de toekomst er uit gaat zien. Er zal dan een nog meer flexibele werkhouding gevraagd worden en nog meer als nu het geval is moet er in alle branches sneller ingespeeld kunnen worden op veranderingen. Dit vergt dus het steeds maar weer opdoen van kennis door zowel organisatie als werknemer.

Medewerkers loyaler en effectiever

Over werkgevers gesproken. Ook werkgevers omarmen nadrukkelijk het nieuwe leren. Behalve een veel gelukkiger medewerker wordt de omzet op termijn soms wel tien procent verhoogd en blijkt personeel dat blijft leren liefst 37 procent effectiever te gaan werken. Ook belangrijk is dat als je als werkgever je personeel in staat stelt te blijven leren, je vaak langer een beroep op die medewerkers kunt blijven doen. Mensen zijn dan namelijk geneigd langer bij een bedrijf werkzaam te blijven. Ook niet onbelangrijk is het feit dat door leergierige medewerkers ook het cijfer voor klanttevredenheid groeit met soms wel een kleine twintig procent.

Een win-win-win situatie dus. Vaak kom je er pas na het volgen van een coachingstraject en door gerichte management coaching of performance coaching achter dat je met name ontwikkelmogelijkheden op de werkvloer en daardoor de uitdaging mist. Continuous learning is dan voor alle partijen de best denkbare optie.

Management Infographic – Management Tips

The harder you work, the luckier you get..