Berichten

7 Tips voor een betere Team Performance

7 Tips voor een betere Team Performance
In teamverband werken is voor veel groepen nog een behoorlijke opgave. Zo veel verschillende persoonlijkheden samen combineren kan best lastig zijn. Wil je het beste uit jouw team halen? In dit artikel lees je 7 tips hoe je de teamperformance kunt verbeteren.

Leer elkaar kennen
Hoe kun je nu echt goed samenwerken als je elkaar niet goed kent. De lunchtijd samen doorbrengen is soms net zo belangrijk als het samen werken. Wanneer je het goed met elkaar kunt vinden, is het veel eenvoudiger om samen te werken. Je weet hoe iedereen in elkaar steekt en wat je van elkaar kunt verwachten.

Open houding
Wanneer je in teamverband werkt is het cruciaal om een open houding te hebben. Je bent niet alleen aan het roer en moet nu eenmaal met elkaar en elkaars mening rekening houden. Zorg ervoor dat niemand zich afsluit of met een singuliere visie te werk gaat.

Tijd voor elkaar
Werk je in een team? Neem dan tijd voor het team. Start iedere week met een overleg over de voortgang, eventuele valkuilen en verbeterpunten. Communicatie is in iedere relatie de belangrijkste drijfveer, ook in zakenrelaties.

Opbouwende kritiek
Werken in teamverband houdt ook in dat je niet alleen alles voor het zeggen hebt en niet overal verantwoordelijk voor bent. Voor de een is dat fijn, de ander vind het net wat lastiger. Wanneer iemand zijn taken niet goed volbrengt, heeft dat invloed op het hele team. Behoud altijd de kalmte en zorg voor opbouwende kritiek. Gebruik opbouwende woorden in plaats van een harde kritische toon.

Stimuleer elkaar
Je werkt in een team samen naar een doel toe. Om dit doel zo optimaal te kunnen halen is het belangrijk dat je elkaar blijft stimuleren. Pep elkaar op als het tegenzit en motiveer om het beste uit het werk te halen.

Teambuilding
Een middag buiten het kantoor met elkaar omgaan kan de team performance goed verbeteren. Ga op een bedrijfsuitje of las een VrijMiBo in om elkaar in een relaxte sfeer beter te leren kennen. Dit bevordert de werksfeer op kantoor.

Teamcoaching
Zit de sfeer er niet in binnen het team? Schakel dan een coachingstraject in. Een coachingstraject van DifferentCoaching helpt teams het beste uit hun werk te halen. Met Performance coaching en teamcoaching kan ieder team het beste team worden.

Met deze 7 tips kan ieder team een echt topteam worden! Wil je meer weten over deze unieke coachingstrajecten? Neem dan contact op met DifferentCoaching voor meer informatie over teamcoaching, performance coaching en het maken van de eerste kennismakingsafspraak.

Hoe verbeter ik de performance van mijn team?

Een sterk team boekt de beste resultaten. De vraag is alleen: hoe komt een sterk team tot stand? Want ondanks dat alle teamleden hun eigen kwaliteiten zullen hebben, moeten deze kwaliteiten wel tot zijn recht komen binnen het team. Om dan ook het beste uit het team te halen moet er samengewerkt worden. En laat dat nou net iets makkelijker gezegd dan gedaan zijn in veel gevallen. Wil jij weten hoe je door middel van een coachingstraject jouw team optimaal kan leren samenwerken én de performance van je team kunt verbeteren? Lees dan verder.

Teamcoaching

Om een betere teamprestatie te verkrijgen zal er beter en op een dieper niveau moeten worden samengewerkt. Het is belangrijk dat iedereen zichzelf durft te zijn, zich op zijn gemak voelt en gezamenlijk een doel bereikt. Om dit te bereiken kan een workshop teamcoaching de helpende hand bieden. Tijdens dit coachingstraject werkt de groepscoach toe naar een aantal doelen. Zo zal de groepscoach het verantwoordelijkheidsgevoel van het team stimuleren en werken aan de onderlinge communicatie en rapportage. Met behulp van deze tools, zal het team effectiever leren samen werken en betere resultaten leren te behalen. Dit zal niet alleen de performance van het team goed doen, maar ook de algemene team spirit.

Performance coaching

Nadat de team spirit is geoptimaliseerd tijdens de workshop, is het belangrijk om aan de individuele doelen van de teamleden te werken. Een positieve individuele ontwikkeling leidt namelijk op zijn beurt weer tot betere performance in het team. Tijdens de workshop performance coaching wordt men uitgedaagd om creatief en doelgericht te handelen. Tijdens het traject wordt een doel SMART gedefinieerd, en is het uitgangspunt van de workshop ook om dit doel daadwerkelijk te behalen. Performance coaching is daarmee de ideale manier om de teamleden op een andere manier naar doelen te laten kijken én ze te laten bereiken. Hiermee creëer je dus een win-win situatie voor zowel de individuele teamleden, als voor het team zelf.

Gedrag, gevoel en gedachten

Naast het volgen van een coachingstraject, zijn er ook andere hulpmiddelen die helpen bij het verbeteren van de performance van het team. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de 3G’s: gedrag, gevoel en gedachten. Gedrag houdt in dat alle belangrijke informatie gecommuniceerd wordt binnen het team, en alle teamleden initiatief en leiderschap laten zien. Bij gevoel draait het vooral om een goede sfeer. Als er een goede sfeer binnen het team heerst, zullen mensen zich op hun gemak voelen en zich gemakkelijker open durven te stellen. Een goede sfeer kun je onder andere bereiken door teambuildings-uitjes. Gedachten houdt in dat alle teamleden zich verbonden voelen met het team. Ook dit kun je bereiken door teambuildings-uitjes en het volgen van bijvoorbeeld teamcoaching. Echter is het ook belangrijk dat de manager betrokken is bij het team, interesse toont en duidelijk communiceert. Bovendien moet een manager het team vertrouwen geven, goed naar de teamleden luisteren en het team inspireren. Aangezien de manager een grote rol speelt in het verbeteren van de teamperformance, kan het dus ook voor de manager verstandig zijn om een workshop zoals een management coachingsworkshop te volgen.

10 tips voor betere relaties met collega’s

Verbeter je relaties met collega’s met deze tien tips

Jij kan zelf invloed uitoefenen op het verbeteren van de relatie met je collega

In een coachingstraject krijg je inzicht in hoe jij je verhoudt ten opzichte van je collega’s, en hoe de samenwerking verbeterd kan worden. Met team coaching kunnen jullie de teameffectiviteit en daarmee de team performance nog meer versterken.

Tien tips om de relatie met je collega te verbeteren

  • Vergroot je luisterend vermogen
    Ontdek wat écht aandachtgevend gedrag is. Vergroot je luistervaardigheden en investeer hiermee in een positieve relatie met je collega.
  • Toon interesse in je collega
    Wanneer jij en je collega overeenkomsten en daarmee gelijkenissen bij elkaar ontdekken, zal dit jullie relatie versterken. Toon oprechte interesse in de achtergronden van je collega en maak in een team ruimte voor persoonlijke aandacht en betrokkenheid.
  • Vergroot de aantrekkingskracht tussen jou en je collega
    In aansluiting hierop geldt dat, hoe vaker jij je collega ziet en spreekt, dit de aantrekkingskracht tussen jullie zal vergroten. Daarom zijn juist in deze tijd van meer thuis werken, gezamenlijke momenten tussen collega’s van groot belang voor hechtere relaties binnen een team.
  • Leer goede feedback te geven
    Feedback op een goede manier in de praktijk brengen blijkt vaak nog niet zo vanzelfsprekend. Met niet veroordelende feedback versterk je de relatie met je collega. Zo zullen jullie beter kunnen samenwerken.
  • Vergroot je inzicht in jouw allergieën voor je collega
    Soms kan een relatie met een collega gekleurd worden door de allergie die jij ervaart. Met behulp van het kernkwadrant van Ofman krijg je inzicht in jouw kernkwaliteiten en de daaruit voortvloeiende allergieën, uitdagingen en valkuilen.
  • Vergroot je inzicht in jouw conflicthanteringsstijl
    Leer zelf en als team gebruik te maken van de juiste strategieën op het juiste moment bij het oplossen van conflicten. Een goede conflicthantering vergroot de team performance. Hiermee kan in een team coaching ruimschoots geëxperimenteerd worden.
  • Ontdek jouw sterke kanten
    Het is prettig als je door een assessment te weten komt wat jouw competenties zijn en hoe jij het beste tot je recht kan komen tussen jouw collega’s.
  • Vergroot je communicerend vermogen
    Leer alles over het verzenden en ontvangen van boodschappen en de verschillende aspecten die hierbij een rol spelen. Zo snap je waarom de communicatie met de ene collega vanzelf en met de andere collega niet zo makkelijk verloopt.
  • Ontdek de verschillen in je team
    Collega’s verschillen in de manier waarop zij hun rol vervullen op het werk. De één doet dit taakgericht, de ander relatiegericht. Inzicht hierin is verhelderend voor jezelf. En het vergroot het begrip voor je collega’s.
  • Ga voor jullie gezamenlijke doel
    Het is belangrijk dat jullie, eventueel door middel van teamcoaching, een heldere kijk op jullie gezamenlijke doel krijgen als collega’s. Zo zullen jullie elkaar aanvullen en samenwerken, en hoef je niet meer te concurreren.

Ondernemen en Teams

Coolblue doet alles net even anders en elke dag een beetje beter.

Coolblue is een internetwinkel die bestaat uit meer dan driehonderd verschillende webshops en zeven fysieke winkels die zich veelal op één productgroep richten. Denk aan: Computerstore.nl, Laptopshop.nl en Driewielerspecialist.nl. De kracht van Coolblue? Volgens mede-oprichter Pieter Zwart is dit de niet te kopiëren organisatiecultuur. De kracht volgens ons? Gewoon alles net even anders doen en dat iedere dag een beetje beter.

VRIENDENCLUB

Coolblue is in 1999 gestart als studentenbedrijf. In 2014 is het bedrijf gegroeid naar een omzet van 360 miljoen euro. De organisatie begon als vriendenclub en is dit nog steeds. Binnen Coolblue werken vooral veel jonge mensen. De gemiddelde leeftijd is 27 jaar. Ze zijn ambitieus , ondernemend en hebben affiniteit met de producten die Coolblue levert. Omdat Coolblue zo snel groeit (ze verdubbelen iedere 20-24 maanden), worden ieder jaar veel nieuwe mensen aangetrokken. En dan wordt één ding heel belangrijk: dat iedereen de cultuur omarmt, het bedrijf snapt en het concept kan uitdragen. Zoals bij veel bedrijven is de cultuur gevat in een aantal waarden of richtlijnen. Bij Coolblue zijn dat er vijf. Wij vonden vooral ‘Gewoon Verwonderen’ en ‘Vrienden’ opvallend.

GEWOON VERWONDEREN

Het zijn op het eerste gezicht twee woorden die elkaar tegenspreken. Verwonderen betekent verwachtingen overtreffen. Iets anders doen dan een ander. Daardoor praten mensen over je en raden ze je aan. Het woordje ‘gewoon’ zegt veel. Namelijk dat verwonderen gewoon of normaal gevonden wordt binnen Coolblue. Denk maar aan voorbeelden als een sms’je wanneer je bestelling is ingepakt, of producten leveren op zondag. Gewoon verwonderen is door Coolblue gevangen in een mantra dat galmt op de werkvloer: ‘elke dag een beetje beter . Coolblue kent dan ook geen grootse visie waar de wereld naar toe gaat en hoe Coolblue deze gaat veroveren; het moet gewoon elke dag een beetje beter. Pieter Zwart gaf ons een mooie gedachte mee. ‘Als je een pizza besteld, dan is die binnen een half uur bij je bezorgd. En die pizza moet nog gemaakt worden. Waarom zou je dan langer moeten wachten op producten die al gemaakt zijn en die je zo snel mogelijk wilt hebben?’ Oftewel, de status quo in de markt wordt niet voor lief genomen en dit uit zich in het gewoon verwonderen.

VRIENDEN

Vriendschap is de tweede belangrijke kracht van Coolblue. Waarom zij voor vriendschap kiezen? Voor vrienden wil je het beste en de beste ideeën worden met vrienden buiten werktijd bedacht. Daarnaast is het gewoon leuker werken met vrienden. Vriendschap ontstaat alleen bij gelijkwaardigheid. Daarom kom je bij Coolblue niet snel iemand tegen in pak, zit de directeur gewoon op de werkvloer en worden klanten persoonlijk aangesproken. ‘We houden niet van lagen en hokjes, wel van respect. Voel het verschil tussen ‘Hoe kan ik u van dienst zijn’ en ‘Wat kan ik voor je doen’’.

MONDHOEKJE

Wat ons betreft is er eigenlijk nog één richtlijn die Coolblue zou mogen noemen: het mondhoekje. ‘Alles voor een glimlach’ staat bij Coolblue hoog in het vaandel. Dit leidt tot een haast obsessieve focus op klanttevredenheid. De organisatie is strak geregeld, maar er zit een speels sausje overheen. Ceo Pieter Zwart heeft de titel Eindbaas op zijn kaartje staan, de secretaresse is de Pieter Manager en iemand die de marketing doet is een mondhoek marketeer. Onder andere op deze manier wil Coolblue klanten en elkaar een lach (omhooggetrokken mondhoekje) bezorgen. Achter dit speelse sausje zitten echter bewuste keuzes in taal. Zwart licht toe: ‘Taal is heel belangrijk. Taal dwingt specifiek gedrag af en daarom gaan we er bewust mee om. Zo heet onze data-afdeling geen Business Intelligence (zoals overal) maar Actionable Insights. Omdat dat is wat ze doen: inzichten leveren waarop we kunnen handelen.’

HUMOR

Naast taal benoemt Zwart de kracht van humor bij Coolblue als wapen om mondhoekjes omhoog te krijgen. Zo werden wij bij de rondleiding verrast door de vergaderzalen. Achtereenvolgens waren dit de Kooi van Bokito, de Rotterdamse Kuip, een Ballenbak, de Studentenkamer waarin het bedrijf is opgericht en de kroeg waar het idee voor Coolblue tot stand kwam. Alles is net even anders en brengt net even die glimlach die zo belangrijk is.

WAT HEEFT HET OPGELEVERD?

Onder andere meer dan 17 awards die Coolblue de afgelopen jaren heeft ontvangen. Daarnaast is het studentenbedrijfje uit 1999 uitgegroeid tot een bedrijf dat in 2014 ongeveer 360 miljoen euro omzet wist te realiseren. Dit is 45 procent groei ten opzichte van 2013. Coolblue investeert bovendien fors in de toekomst, waardoor het bedrijf met bijna 350 nieuwe banen groeide naar een omvang van meer dan 1.000 medewerkers. Wat dit alles voor klanten betekent? Obsessieve klantvriendelijkheid en een innovatief winkelconcept.

WAAROM WERKT HET?

De organisatiecultuur van Coolblue werkt omdat de belangrijkste pijlers van de cultuur perfect zijn vertaald naar obsessieve klantvriendelijkheid. Coolblue bestaat uit mensen die eigenzinnig zijn en dingen gewoon doen. Zo zijn het mondhoekje, de vriendschap en het gewoon verwonderen een recept voor een gave en onderscheidende organisatie. Dit zorgt ervoor dat mensen graag willen werken bij Coolblue. Dit blijkt wel uit de ongeveer 3.000 sollicitanten die zich per maand melden. Daarnaast herkennen klanten Coolblue op waar het bedrijf graag om herkend wil worden. Klanten voelen en beleven de waarden en richtlijnen die zo belangrijk gevonden worden.

WAAR ZIT DE CATCH?

Binnen Coolblue is het soms lastig om elkaar feedback te geven. Een automatisch gevolg van de vriendschappelijke banden binnen Coolbue. Vrienden accepteren veel van elkaar en durven misschien niet altijd even kritisch te zijn. Voor Coolblue is het dan ook, naar eigen zeggen, erg belangrijk om dit te blijven bewaken. Daarnaast kan het lastig zijn voor Coolblue om haar eigenzinnige cultuur volledig intact te houden. De druk op Coolblue ‘om toch maar gewoon te doen’ door de buitenwereld is groot. Wat is bijvoorbeeld een mondhoek marketeer? Dit wordt in vacatures al snel weer gewoon een marketing medewerker. Ondanks deze catch is Coolblue gewoon uniek als het gaat om zijn organisatiecultuur en weet het voormalig studentenbedrijf dit al jaren vol te houden.

Bron: MT.nl

6 Tips voor effectief samenwerken

6 tips voor effectief samenwerken

Karakters en belangen kunnen botsen en dit kan irritaties opleveren.

Samenwerken met verschillende mensen is niet altijd even makkelijk.

Wat maakt een team effectief?
Als teveel mensen dezelfde rol hebben, is er een grote kans op concurrentie en dat kan conflicten opleveren. Een effectief team bestaat juist uit mensen met verschillende kwaliteiten en persoonlijkheden. Deze verschillen zijn vaak nuttig zijn voor het functioneren van de groep.

De Belbin methode

De bekendste methode om te meten hoe effectief een team is, is de teamrolmanagement van Belbin. Deze gaat ervan uit dat verschillende persoonlijkheidskenmerken de effectiviteit van een team bepalen. Naast een inhoudelijke teamrol vervult elk teamlid ook een rol die van nature bij hem of haar past. Dit heeft te maken met zijn of haar karakter en wordt de natuurlijke teamrol genoemd. Als deze natuurlijke rol niet goed aansluit op de inhoudelijke rol die deze persoon heeft gekregen, zal een team slecht draaien. Belbin raadt organisaties daarom aan de portefeuilles in het team niet alleen te verdelen op grond van vakinhoudelijke ervaring, maar ook de karakters mee te nemen.

Met de Belbin-test kunnen werknemers eenvoudig hun rol(len) bepalen Afhankelijk van het doel van het team, kan zo een optimaal functionerend gezelschap worden samengesteld. Vrijwel iedereen scoort hoog op twee rollen. Daarom is het niet nodig om alle negen rollen in het team op te nemen.

Volgens Belbin presteert een team slecht wanneer er essentiële teamrollen ontbreken, bijvoorbeeld de creatieve plant. Maar zitten er teveel planten in het team en geen kritische monitor dan zal het lang duren voor er resultaat is geboekt. De
oorzaken voor wrijvingen en ruzies in een team zijn met de Belbin-test goed te achterhalen. Door als team de test te doen kan je meer begrip voor elkaar kweken en misschien besluiten om van rollen te wisselen. Het teamrol-model wordt ook gebruikt bij het invullen van vacatures in bestaande teams. Als de aanwezige kwaliteiten duidelijk worden, helpt dat bij het formuleren van de persoonlijkheidstypen die nog ontbreken in het team.

De negen gedrags/teamrollen van Belbin

De groepswerker: extravert, doener, de motor van het team, loyaal, kan goed luisteren, werkt efficiënt en flexibel.

De zorgdrager: introvert, nauwgezet, ziet alle details, maakt zich zorgen om wat mis kan gaan, rusteloos.

De vormer: Gedreven en ondernemend. Krijgt veel mensen in beweging, kan arrogant en irriterend overkomen.

De voorzitter: Kan goed luisteren, samenbinden en knopen doorhakken. Houdt teamleden aan genomen beslissingen.

De plant: innovator, bedenkt nieuwe strategieën of verrassende oplossingen. Soms onpraktisch en weinig communicatief.

De monitor: analytisch en intelligent. Evalueert ideeën van het team kritisch. Is soms te voorzichtig en beetje saai.

Bedrijfsman/coördinator: Niet praten maar doen, systematisch uitvoeren van afspraken, praktisch ingesteld, weinig flexibel

Brononderzoeker/netwerker: Extravert, zoekt buiten de groep naar nieuwe ideeën, legt makkelijk contacten, is overenthousiast soms gemakzuchtig

De specialist: De toegewijde vakman, heeft gespecialiseerde kennis. Weinig betrokkenheid naar rest van team toe.

Tips voor het werken in groepen

  1. Zorg dat iedereen goed weet wat het gemeenschappelijk belang van het team is.
  2. Respecteer en maak gebruik de individuele verschillen.
  3. Maak duidelijke afspraken
  4. Spreek elkaar aan op gemaakte afspraken
  5. Durf waardering én irritaties uit te spreken
  6. Bespreek het groepsproces. Wat ging goed en wat was minder? Waardoor kwam dat? Hoe kan dat anders?

Onze Coaches helpen je om jouw team beter te laten functioneren. Zoek nu contact!

Bron: Managementsite.nl

Team performance verbetering!

Vermijd kliekvorming voor effectievere teams

Kliekvorming maakt teamspelers minder onbaatzuchtig. Dat is de conclusie van een onderzoek naar het gedrag van 221 leden van 13 diverse teams in 28 landen, gepubliceerd in de European Journal of International Management. De resultaten van het onderzoek hebben implicaties voor het management dat met divers samengestelde teams (op basis van geslacht, etniciteit en andere demografische factoren) wordt geconfronteerd.

Managers van divers samengestelde teams moeten zich bewust zijn van het feit dat affectieve identificatie met het team een belangrijke trigger is voor bereidwillig gedrag van individuele teamleden, aldus onderzoekster Pinar Acar. Deze managers moeten er dus voor zorgen dat teamleden gedrag vertonen dat de affectieve identificatie van de groep vergroot.

Multinationale samenwerkingsverbanden, de toenemende bewustwording van genderkwesties en een aantal andere factoren hebben binnen organisaties geleid tot het ontstaan van teams met een diverse samenstelling. Het is dan ook belangrijk dat organisaties inzicht hebben in de impact van de demografische verschillen op teambuilding, empathie en altruïsme bij medewerkers. Bovendien moet worden bekeken op welke manier kliekvorming de efficiëntie en daadkracht zou kunnen ondermijnen.

Het belangrijkste obstakel voor daadkracht ontstaat wanneer individuen binnen een team een subgroep of kliek vormen die is gebaseerd op een vergelijkbare demografische achtergrond. Ze zijn dan minder onbaatzuchtig naar het team. Medewerkers die zich daarentegen het sterkst met het volledige team identificeren, blijken ook de grootste bereidheid te tonen om zich voor het gezamenlijke doel in te spannen. Het is niet het feit dat individuen zichzelf anders zien dan het stereotiepe teamlid dat leidt tot dit gedrag, maar eenvoudigweg het feit dat ze zich identificeren met vergelijkbare teamleden.

De efficiëntie van een team wordt in grote mate bepaald door de bereidheid tot samenwerking bij individuele leden of hulpvaardig gedrag dat verder gaat dan de formele functievereisten, aldus Acar. Als deze efficiëntie wordt ondermijnd, moeten interventies op managementniveau die kliekvorming voorkomen en die terzelfdertijd diversiteit en het bewustzijn ervan stimuleren, leiden tot sterkere teams.

Extern Advies

Bureau Different Coaching verzorgt team Coaching en Organisatieadvies bij bedrijven en organisaties in heel Nederland. Wij kennen een bijzonder hoge succesrate bij al onze opdrachten en zijn daar trots op! Wilt u meer weten, aarzel dan niet om contact te zoeken.