10 Tips voor de beginnende Manager

  • Neem allereerst wat afstand van jouw vroegere vakinhoudelijke taken en concentreer je op een nieuw vak: het managen van een afdeling.
  • Maak uitgebreid kennis met jouw directe omgeving en mogelijke decision makers. Luister naar hun ideeën en investeer in de relatie.
  • Vraag in ieder gesprek de visie van de professional over de afdeling en wat er beter zou kunnen. Dit kun je later zeer goed gaan gebruiken.
  • Onderzoek de resultaten van de afdeling, analyseer de gegevens en vorm een mening.
  • Lees de dossiers van alle medewerkers, wat heeft er bij hen gespeeld, wat speelt er op dit moment?
  • Inventariseer de verbeteringen voor de afdeling onmiddellijk, dagelijks en vorm een plan.
  • Plan met alle direct reports bilateralen in van een uur, twee wekelijks of maandelijks.
  • Plan groepsmeetings in, maandelijks.
  • Loop binnen bij nieuwe leidinggevende, en houd goed contact. Wat zijn zijn/haar verwachtingen?
  • Presenteer plan op groepsmeeting, introduceer ideeën op brainstorm manier, vraag input voor sommige zaken, vraag voor andere zaken onmiddelijk commitment.

Een goed slecht nieuwsgesprek

Psycholoog: Ik ben blij dat u gelegenheid had om even langs te komen. Ik ben bang dat ik een vervelende mededeling voor u heb. Het is namelijk zo, uw zoon is niet geschikt voor de middelbare school.

Moeder: Nou, dat valt me koud op mijn dak. We hebben hem juist laten testen omdat we ook niet precies wisten hoe het ermee zat.

Psycholoog: Ja

Moeder: Maar ik heb u al eerder voor de test gesproken en toen heb ik u verteld dat we hem graag naar de middelbare school widen doen.

Psycholoog: Ja, het is voor u, begrijp ik, een grote tegenvaller.

Moeder: Ja nogal. Ik bedoel, hij heeft ook een aantal vriendjes en de meesten gaan naar de middelbare school, naar het atheneum.

Psycholoog: Ja, u bent bang dat hij er een beetje uit zou vallen.

Moeder: Ja, en ik heb niet zo’n verstand van testen hoor. Maar zo’n test duurt maar een dag en ik weet niet of ik daar alles aan op moet hangen. Ik bedoel, ik heb eens een neefje gehad en daar kwam een advies uit waar zijn ouders niet achter stonden en die heeft het toen toch geprobeerd en dat is uitstekend gegaan.

Psycholoog: Ja ik begrijp dat u verschillende gevallen heeft meegemaakt waar het toch goed is gegaan en dat maakt het voor u moeilijk om dit advies te accepteren.

Moeder: Juist ja.

Psycholoog: Het is een te ingrijpende beslissing om die nu op dit moment te nemen en u zou graag nog wat verder brainstormen met uw man hierover.

Moeder: Jazeker.

Psycholoog: Vind u het goed dat we het gesprek nu afronden? Ik heb namelijk mijn volgende afspraak. Als u nog een keertje wilt komen praten dan is dat prima. Ik wens u veel sterkte me de moeilijke beslissing die u gaat nemen.

Een interessant gesprek vanuit Gesprekstechnieken oogpunt. Natuurlijk gaat het hier om een slecht nieuws gesprek, en hoe je dit het beste kunt voeren. De Psycholoog doet dit hier perfect. Hij past Ordening en Samenvatting toe, daarnaast ook vragen naar een nieuw aspect of een nieuw onderwerp (E-ex). En duidelijk: tussenvoegsels zoals Ja. Op deze manier komt het gesprek tot een tijdig einde en is de boodschap duidelijk en professioneel gebracht.

Waarom een ronde vergadertafel beter is

Werkgevers overwegen best een cirkelvormige tafel wanneer zij vergaderzalen inrichten. Mensen aan ronde tafels lokken namelijk minder discussies uit en krijgen sneller het gevoel dat ze bij de groep horen, zo blijkt uit nieuw onderzoek.

Canadese onderzoekers van de University of Alberta en de University of British Columbia hebben gevonden dat mensen die aan ronde of ovale tafels zitten minder geneigd zijn om te discussiëren dan wie aan een rechthoekige of vierkante tafel heeft plaatsgenomen.

In de studie, die werd beschreven in de Journal of Consumer Research, werden participanten ingedeeld aan tafels in verschillende vormen. De onderzoekers analyseerden de reacties van de deelnemers op verschillende advertenties.

Wat bleek?

Diegenen die in een cirkel of ovaal zaten, waren positiever tegenover advertenties die groepen, zoals een gezin of een stel vrienden, portretteerden. Anderen die aan vierkante of rechthoekige tafel zaten, identificeerden zich juist meer met advertenties waarin individuen of buitenbeentjes aan bod kwamen.

Volgens de onderzoekers worden mensen beïnvloed door de geometrische vorm van de tafelschikking. Bepaalde vormen roepen de fundamentele behoefte op om ergens bij te horen of de behoefte om juist uniek te zijn. Aan ronde of ovale tafels wil men liever bij de groep horen, rechthoekige tafels lokken eerder individueel gedrag uit.

De bevindingen hebben implicaties voor bedrijven die geregeld vergaderingen organiseren. Werkgevers moeten goed nadenken over de vorm van hun vergadertafels wanneer zij de productiviteit willen verhogen en confrontaties tussen collega’s willen vermijden.

Bron: Jobat.be

Meer doen in minder tijd

Meer doen in minder tijd, wie wil dat nou niet? Uiteraard wil je daarbij wel nog steeds dezelfde kwaliteit leveren. En dat kan met deze 5 tips van 5 experts.

Hoe kun je meer doen in minder tijd? 5 experts leggen uit dat je je niet alleen moet richten op wat je doet, maar ook op wat je niet moet doen om meer voor elkaar te krijgen. En dat verandering niet zo maar uit de lucht komt vallen, maar het resultaat is van discipline. De 5 tips:

#1. ‘Slim werken is flexibel werken’

Virgin-ceo Richard Branson

‘Ze houden zo meer tijd over voor hun familie’

Flexibel werken is de bedrijfsfilosofie waar Richard Branson zegt bij te zweren binnen Virgin. Branson: ‘Want flexibel werken stimuleert werknemers een betere balans te vinden tussen werk en privé. Deze balans helpt hen gelukkiger en productiever te worden. Ik heb zelf nooit vanuit een kantoor gewerkt en geef er de voorkeur aan om hard werken te combineren met tijd spenderen aan mijn familie. Veel van de Virgin-werknemers werken vanuit huis en zijn extreem, ijverig. Ze doen hun werk slimmer en houden zo meer tijd over om te besteden aan hun familie. Dankzij moderne technologiën kunnen onze mensen weg zijn van hun bureau en toch goed samenwerken en bereikbaar zijn. Wat ons betreft bestaan de standaard werkuren niet meer en hetzelfde geldt voor stricte verlofdagen.’

#2. ‘Maak een ‘to-don’t-lijst’

Managementgoeroe Tom Peters

‘Geef aan wat je gedurende de dag moeten zien te vermijden’

Dankzij de klassieker In Search of Excellence wordt Tom Peters beschouwd als een van de meest invloedrijke managementgoeroe’s. In zijn boek geeft Peters veel tips over wat corporate leiders moeten doen om productiever te zijn. Belangrijke les? Het maken van to-dolijsten is volgens hem niet genoeg. Je moet ook specificeren wat je tegenhoudt: bepaalde acties, gedragingen of verplichtingen die energie en focus wegnemen. Vervolgens maak je ook een ‘to-don’t-lijstje’ waarop je aangeeft wat je gedurende de dag moeten zien te vermijden.

#3. ‘Miraculeuze verandering bestaat niet’

Managementgoeroe Jim Colllins

‘Slim werken is een kwestie van pure discipline’

Nadat managementgoeroe Jim Collins voor zijn bestseller Great by Choice 5 jaar lang 1.423 goeddraaiende bedrijven nauw had bekeken, kwam hij tot de conclusie dat er bij de transformatie van goed naar geweldig geen sprake is van een miraculeus moment of een bijzonder programma. Collins: ‘Wat bij die bedrijven wel hetzelfde is, is een down-to-earth, pragmatisch, committed-to-excellence-proces. Een framework dat elk bedrijf, z’n leiders en z’n mensen op het juiste pad houdt met het oog op de langere termijn. Het is de overwinning van standvastige discipline over de quick fix.’ Slim werken is niet een kwestie van de kantjes er vanaf lopen, eerder van pure discipline om verandering teweeg te brengen.

#4. ‘Be quick. But don’t hurry’

Basketbalcoach John Wooden

‘Ga je dingen overhaasten om een project maar snel af te hebben?’

Be quick, but don’t hurry’, zei de legendarische basketbalcoach John Wooden. En dat klinkt makkelijker dan het is. Ga je dingen overhaasten om een project maar snel af te hebben? Dan ga je wellicht fouten maken. Overdenk je zaken te veel, maak je iets gecompliceerder dan het is of vertoon je gewoon uitstelgedrag? Dan is het nodig om in de versnelling te gaan. En de winnaar? Die vindt de juiste balans en werkt inderdaad slimmer en meer effectief.

#5. ‘Doe de zondagavondtest’

Productiviteitsgoeroe en auteur Dan Pink

‘Wie met tegenzin werkt, is zeker niet op zijn productiefst’

Het begint meestal ergens tegen het einde van de middag op zondag. Een gevoel van tegenzin begint je te bekruipen dat z’n piek bereikt rond een uur of 11 ’s avonds. Het is de realisering dat het weekend op z’n einde loopt en je de volgende dag weer naar je werk moet. En wie met tegenzin werkt, is zeker niet op zijn productiefst. Dan Pink: ‘Wanneer je de eerstvolgende zondag op het punt staat om naar bed te gaan, vraag jezelf dan af of je last hebt van de Sunday night dread. Zo ja, dan doe je iets verkeerd. Lig je echter in bed te denken dat je eigenlijk wel zin in morgen hebt, dan zit je op het juiste pad.’

Bron: MT.nl

Probeer te denken vanuit Win-Win

Een mooi oefening. Hoe kijk je naar jouw leven en werk? Ben eens eerlijk, ben je vaak met jezelf bezig, zet je jouw eigenbelang voorop? Heb je daardoor wel eens keuzes gemaakt waar je later spijt van kreeg?

Probeer vandaag eens te denken vanuit Win-Win. Wat doe je vandaag waarop dit van toepassing is? Welke keuzes maak je en waarom? Zou het kunnen dat je vaak naar korte termijn win kijkt en minder naar de langere termijn effecten? Zou het kunnen dat je door Win-Win denken andere keuzes maakt?

Win-Win denken gaat ervan uit dat je elkaar beïnvloedt. Als we samen iets doen wat ons beiden positief resultaat geeft, dan blijft dit ons bij, verbetert het de relatie, de creativiteit voor het vinden van oplossingen. Vaak gebeurt dit juist als we eerst aan de andere partij denken en dan aan ons zelf. Probeer het maar eens, het is een perfecte oefening.

Charisma and Leadership Strengths

Research findings reported in the Journal of Management show that we consider some leaders to be charismatic because we attribute ‘magical thinking’ to them. A deep-seated process in human cognition is involved in attributing charisma according to researchers Michael Morris, Chavkin-Chang Professor of Leadership,Columbia Business School; Maia Young, assistant professor of Human Resources and Organization Behavior, UCLA Anderson School of Management and Vicki Scherwin, Assistant Professor, Management and Human Resources Management, California State University, Long Beach.

They set out to understand why some executives are seen as charismatic and visionary leaders – perceptions that affect the attitudes of employees towards them. Steve Jobs is cited as a well-known example of the phenomenon whose mystique as charismatic visionary has partly come from entrancing presentations of Apple products. But, they ask, would he seem less magical if audiences knew that his apparently informal and spontaneous ten-minute pitches had ten hours of practice behind them?

The researchers conducted three different experiments:

  1. Testing whether ascriptions of mystique were associated with perceptions of the executive as a visionary able to forecast future business trends
  2. Examining if managers who performed well when obvious success-mechanisms were absent – for example extensive practice or technical skills – were more likely to be thought of as having mystique and judged to be better at tasks requiring vision rather than those depending on administrative skill
  3. The final study asked subjects to judge two executives: one who succeeded through vision and the other through hard work. When compared to the hard-working manager, the visionary executive was perceived as being more creative, curious, and charismatic

The researchers conclude that charisma can sometimes be an illusion. They acknowledge that executives can establish their reputations as transformational, charismatic leader in a number ways that are vaild, they may also ‘gain the mystique of charisma by veiling how they accomplish what they do, like a stage magician.’ According to Michael Morris:

“Winning in business and political endeavors comes not only from performing well, but also from managing the interpretations that others make of your performance.”

Theatrics can be dangerous, limiting the transfer of skills from charismatic leaders to others and these research findings suggest that organizations should be more careful when recruiting managers on the basis of charisma.

Leadership and Assertiveness

Research led by Daniel Ames, PhD and Francis Flynn, PhD, professors at Columbia Business School and Stanford Graduate School of Business, and published in the Journal of Personality and Social Psychology in 2007, found that being perceived as having too much or too little assertiveness may be the most common weakness in aspiring business leaders, resulting in them appearing less effective than those with an optimal mid-range level.

In a series of studies, researchers sought workers’ opinions about colleagues’ leadership strengths and weaknesses. The most common strengths identified included conventional traits like intelligence, self-discipline, and charisma. However, weaknesses were not simply an absence of such qualities; by far the most common response related to assertiveness.

The researchers suggest that charisma usually causes a problem only when absent but many potential leaders were considered too assertive or not assertive enough. In one study of nearly 1000 co-workers, more than half of the descriptions of weaknesses specifically referred to assertiveness, broadly equally divided between the two extremes (48 per cent too much; 52 per cent too little).

Daniel Ames said:

“Assertiveness dominated reports of leadership weaknesses, though it wasn’t nearly as common in colleagues’ comments about strengths. When leaders get assertiveness wrong, it’s glaring and obvious, but when they get it right, it seems to disappear. We say it’s like salt in a sauce: when there’s too much or too little, it’s hard to notice anything else, but when it’s just right, you notice the other flavors. No one compliments a sauce for being perfectly salted, and it’s just as unusual for a leader’s perfect touch with assertiveness to attract much notice.”

Researchers also considered what was driving the effects at either extreme.

Daniel Ames commented:

“Aspiring leaders who are low in assertiveness can’t stand up for their interests, and they suffer by being ineffective at achieving goals and delivering results. On the other hand, people high in assertiveness are often insufferable. So, even though they may get their way, they’re chocking off relationships with the people around them. As time goes by, the social costs add up and start to undermine the results. Most effective leaders push hard enough to get their way but not so hard that they can’t get along.”

The researchers caution that these findings do not suggest that the solution is for leaders to be consistently moderately assertive. They argue that individuals with optimal levels of assertiveness may have a broader repertoire of responses and be better able heighten and moderate their behavior as necessary. The researchers comment that the idea that “neither combative managers nor wallflowers make the best leaders may seem obvious” but found that many people are surprised by the perceptions of others.

Daniel Ames added:

“We often find that students and executives are unaware of how other people see their behavior. One reason is because people typically don’t get candid feedback on things like assertiveness. Who wants to tell the overbearing boss that he or she is a jerk?”

Bron: HRMguide.com

De Beste Management Coaching

Veel bedrijven zijn op zoek naar een manier om hun performance te kunnen verbeteren. Het is vaak lastig om dit zonder professionele begeleiding te doen. Daarom bent u hiervoor aan het juiste adres bij Different Coaching. Ze kunnen u hier op uiteenlopende gebieden helpen.

  • Performance verbeteren
  • Conflicthantering
  • Beleidsplannen & Strategie

Neem nu bijvoorbeeld het verbeteren van de overall performance binnen uw bedrijf. Dit kan zowel voor het hele team gedaan worden of voor u als individueel. Als manager wilt u het beste voor uw bedrijf. En dit kunt u met management coaching zeker voor elkaar krijgen. Het is belangrijk voor u dat niet alleen u, maar ook uw team optimaal presteert. Daarom is management coaching er niet alleen voor u als manager, maar ook als u bepaalde dingen binnen uw team wilt aanpakken. Als het u bijvoorbeeld steeds vaker opvalt dat de performance binnen het team wel een boost kan gebruiken, dan kunnen ze dat bij Different Coaching voor u voor elkaar krijgen. De Coach die u wordt toegewezen gaat samen met u en het team aan de slag. Dit kan overigens op verschillende manieren aangepakt worden. Hoe dit binnen uw bedrijf gebeurt hangt af van de doelstellingen die u heeft en wat de huidige situatie is. Tenslotte is ieder bedrijf anders en het is belangrijk om dit op een persoonlijk niveau aan te pakken. Dit is waar ze bij Different Coaching inmiddels uiteenlopende ervaring in hebben.

Meer succes dankzij management coaching

Niet iedere manager zal er meteen even enthousiast over zijn om te kiezen voor management coaching. In Nederland hebben we toch wel vaak de instelling om zelf onze eigen problemen op te lossen. Maar het is zeker niet altijd nodig om alles alleen te doen. Als manager wilt u het beste voor het bedrijf en daar heeft u soms externe hulp bij nodig. Als u hier dan voor kiest, ga dan naar Different Coaching voor bijvoorbeeld management coaching. Maar ook voor andere vormen van coaching zit u hier goed. Denk aan loopbaanbegeleiding. Het fijne van de management coaching is dat er ook zaken zoals conflicthantering binnen uw bedrijf aangepakt kunnen worden. U blijft als manager ook maar een mens en het is niet altijd even makkelijk om dingen als conflicten op de juiste manier te kunnen hanteren. Gedurende de management coaching kunt u dit dan wel goed aanpakken. Samen met de coach kijkt u naar de huidige situatie binnen uw bedrijf en aan de hand daarvan kunt u met uiteenlopende punten aan de slag gaan.

Werk aan uw beleidsplannen

Als manager heeft u uiteenlopende verantwoordelijkheden. Niet alleen bent u er om uw team aan te sturen, maar ook om bijvoorbeeld de beleidsplannen op te stellen en de strategie uit te werken. Dit is echter niet altijd even makkelijk en soms kunt u hier wel wat hulp bij gebruiken. Al is het alleen maar om een frisse blik op bepaalde zaken te kunnen werken. Tijdens de management coaching leert u om “outside the box” te denken en dit zorgt vaak voor veel nieuwe ideeën die uw bedrijf verder op weg kunnen helpen. Is dit ook wat u voor ogen heeft voor uw bedrijf? Kies dan vandaag nog voor management coaching en sla het juiste pad in. Iedere coach bij Different Coaching heeft veel kennis en ervaring en kan u dus op de best mogelijke manier helpen. Met management coaching brengt u uw bedrijf verder. Op de website van het bedrijf kunt u hier meer informatie over vinden. Het is zeker een aanrader om u erin te verdiepen en om hiervoor een afspraak te maken.

Six Essential Leadership Skills For Today’s Leader

As of July 2014, log on to Amazon and you’ll find 116,796 titles under the heading “Leadership”. But if you’re in too big of a hurry to read a book, open up the American Heritage Dictionary. A careful examination of the various definitions of “leader” presents a fascinating and brief explanation of great leadership.

1. Has the Power to Influence

Leaving behind the standard definition of “one who leads or guides”, consider the second definition: “one who has power or influence”. Have you known people in a leadership role who seem unable to influence the people around them? The ability to make connections, to speak clearly and to frame messages so everyone hears something compelling is essential for influence. We are also persuaded by people with conviction and passion. We are influenced by people whom we think we can trust. Lose or misuse any of this and a leader’s power vanishes.

2. Conducts the Orchestra

A leader is defined as “a conductor or the principal performer in an orchestral section”. The finest of leaders discover ways to bring together the different talents of employees or volunteers so that all play from the same sheet of music and blend their instruments into a harmonious whole. We look to a leader to have the larger picture of how great “music” can be played and to hold prima donnas in check.

The finest of leaders discover ways to bring together the different talents of employees or volunteers so that all play from the same sheet of music and blend their instruments into a harmonious whole.

3. Becomes the Foremost Animal in a Harnessed Team

Think of Iditarod and sled dogs. Do we not look to leaders to guide the way, joined shoulder by shoulder to the rest of the team? The lead dog is not back at camp, yelping commands from a cell phone but rather providing muscle and mind to move forward. Remember how the presence of a leader at a front line became the rallying point for many battles? You get the picture.

4. Serves as a Duct for Conveying Warm Air

Don’t laugh. This is not the “hot air of a blowhard”. The dictionary states it is a duct for blowing warm air from a furnace. What is more conveying of warmth than a person who cares! Care is a four-letter word heard more and more frequently in business circles. Employees want to know that a leader cares for them. The cold, stern dictator might get some results but never the full-blown commitment, creativity and loyalty of a caring leader.

5. Becomes an Economic Barometer

There’s the leader that is an economic indicator and the leader that is “lost”. A leader better be in command and have a clear indication as to the economic viability of the enterprise. And a leader also needs to know when something is done to attract talent or customers – not to make money in the short term but rather for LONG term benefit.

6. Stands at the Front to Connect to a Desired Outcome

The dictionary also defines a leader as a short length of gut, wire, or similar material by which a hook is attached to a fishing line and a leader is the blank strip at the end or beginning of a film or tape used in threading or winding.

What’s the correlation with the world of leadership in these final definitions? Both are used for setting up the profit potential of the venture. Depending upon the type of fish one wishes to catch, a fishing leader strengthens the connection between the hook and the rest of the line. There are times in which the leader’s presence helps solidify the relationship between the customer and the sales team so that the customer “bites the hook”. Other times, a leader gently paves the way for the real presentation to the potential buyer or the investment community. She is the “blank tape” that opens the doors for the full presentation of the company.

If a picture is worth 1000 words, a metaphor is worth 1000 pictures. Using the metaphors provided by other meanings of the word “leader”, we gain a rich image of the scope and possibilities of true leadership.

Bron: HRMguide.net

Teveel te doen, te weinig tijd!

Hoeveel mailtjes krijg je op een dag? Dat zijn er vast meer dan een jaar geleden. En de afzenders verwachten vaak een snelle reactie. Tel daarbij op dat e-mails via smartphone of tablet op elk moment van de dag beschikbaar zijn. Daarnaast zijn er andere zaken die op een dag je aandacht vragen, bijvoorbeeld een vraag van een collega, een telefoontje, een storing in het computersysteem. Storingen, onderbrekingen en ad hoc zaken zijn voor iedere professional een uitdaging.

Toch kennen we allemaal zeer druk bezette mensen waarvan het duidelijk is dat zij zaken goed onder controle hebben. Ze hebben altijd tijd voor advies, zo lijkt het, zijn heel toegankelijk voor anderen. Terwijl ze een bedrijf of divisie aansturen, veel internationaal reizen, of een heel druk privé leven hebben. Hoe doen zij dit?

Uit onderzoek blijkt echter dat 70% van de onderbrekingen bij kenniswerkers door henzelf worden veroorzaakt. Slechts 30% komt van anderen (David Allen, Getting Things Done). Een opkomende gedachte, een vlugge actie, even snel een mailtje sturen, even iets opzoeken op het internet. Met volle concentratie langere tijd aan een taak werken doen de meeste professionals eenvoudigweg niet.

Belangrijke zaken eerst!

Belangrijk zaken eerst (Covey, 7 habits). Het is enorm belangrijk om prioriteiten te stellen en de echt belangrijke dingen niet de dupe te laten worden van allerlei onbelangrijke dingen. 80% van de uitkomsten wordt namelijk veroorzaakt door 20% van de oorzaken (Juran, Pareto principe). Niet effectieve professionals besteden hun tijd vooral aan zaken die eigenlijk helemaal niet belangrijk zijn. Ze laten zich leiden door de waan van de dag.

Het is belangrijk om informatie te filteren. Je doet alleen wat je nu moet doen en toch vergeet je verder niets. Een Minddump is dan een goed idee. Pak een blok en schrijf alles op wat er in je hoofd opkomt, of nog beter, houd deze blok de hele werkdag en ook daarna in de buurt zodat alle zaken daarop terecht komen. Bekijk deze Minddump later organiseer vervolgens jouw activiteiten.

Management of Expectations is daarnaast ook belangrijk. Effective professionals geven duidelijk tevoren aan wat wel en ook wat niet kan. Zowel zakelijk als ook privé. Ze maken duidelijke afspraken en houden medewerkers daar vervolgens ook aan (wist je dat slechts 50% van de managers effectieve medewerker doelen stelt?). En ze zijn prettig betrouwbaar naar hun meerderen, als ze iets zeggen te doen dan doen ze dit ook.

Pak je ook de controle terug? Lees verder op onze site over Time-Management, Leiderschapsontwikkeling en Talent Development van de Influencers en Thought Leaders uit Brainport.