De postbakoefening uitgewerkt!

Een veelvoorkomend onderdeel van assessments is de postbakoefening, ook wel in basket genoemd. Vooral tijdens management assessments wordt vaak van deze opdracht gebruik gemaakt.

Wat is de postbakoefening?

Tijdens een postbakoefening krijg je een volle postbak of inbox voorgeschoteld, dit kan digitaal of analoog. Jij bent de manager aan wie deze inkomende post gericht is, en aan jou de taak de post binnen de afgesproken tijd af te handelen.

Wat doe je zelf, wat besteed je uit?

Uiteraard is er niet voldoende tijd om alle post zelf af te handelen, sommige zaken zul je daarom uit moeten besteden. Van tevoren krijg je dan ook meer informatie over de organisatie waarin je zogenaamd werkzaam bent. Wie kan wat binnen de organisatie en welke persoon gaat waarover? Aan de hand van deze informatie kun je zaken doorspelen naar anderen zodat je niet alles zelf hoeft op te lossen.

Wat is urgent en wat kan wachten?

De post die je binnen krijgt zal altijd verschillen in urgentie. Je kunt rekenen op belangrijke urgente zaken, kleine kattenbelletjes en zaken die wel even kunnen wachten of niet voor jou bedoeld zijn. Maak een duidelijk onderscheid tussen wat nu moet gebeuren en wat nog even kan blijven liggen, en beschrijf hoe je deze zaken af gaat handelen. Probeer de inkomende stukken goed op urgentie in te schatten en behandel de urgente zaken altijd eerst.

Beoordeling

Na de oefening zal de assessor je aantekeningen en werkwijze met je doorspreken. Hierbij zal gevraagd worden naar de redenen waarom je een bepaalde beslissing gemaakt heb. Zorg ervoor dat je duidelijke argumenten hebt voor de manier waarop je de postbak heb afgehandeld.

Een ander onderdeel van assessments is fact-finding.

Bron: www.123test.nl