Team coaching brengt het MT naar een hoger niveau

Het managementteam (MT) is verantwoordelijk voor het beleid van een organisatie. Het houdt zich bezig met onder andere de doelstellingen, prioriteiten en de missie en visie van het bedrijf. Om de organisatie optimaal aan te sturen, het gewenste beleid uit te voeren en ontwikkelingen binnen het bedrijf in gang te zetten en in goede banen te leiden is het natuurlijk van het grootste belang dat een MT optimaal functioneert.

Het MT vervult dus een cruciale rol binnen de organisatie. Helaas zijn er factoren die in veel (management)teams voor problemen zorgen. De Amerikaanse schrijver Patrick Lencioni, gespecialiseerd in management en leiderschap, beschrijft de vijf belangrijkste problemen bij het werken in teams in zijn boek ‘de 5 frustraties van teamwork’. Gelukkig geeft hij hiervoor ook oplossingen. Aan de hand van een piramide legt Lencioni uit welke vijf stappen nodig zijn om goed samen te werken en een sterk managementteam te vormen:

Stap 1: Trust – Openheid naar elkaar, weten van elkaar waar je goed in bent en dit ook durven uitspreken.

Stap 2: Conflict – Als je elkaar niet vertrouwt, vermijd je conflicten. Conflict is nodig om tot elkaar te komen.

Stap 3: Commitment – Verantwoordelijkheid nemen voor je taken zorgt ervoor dat beslissingen worden genomen.

Stap 4: Accountability – Doe wat je moet doen om taken te voltooien en deadlines te halen. Op die manier kom je samen verder.

Stap 5: Results – Doelstellingen gezamenlijk helder formuleren en je er ook aan houden. Het teambelang stellen boven de eigen resultaten.

Communicatie

Zoals je uit het stappenplan hierboven kunt afleiden speelt communicatie een grote rol in het functioneren van een MT. Dat is niet zo gek, want een goede samenwerking valt of staat immers met goede communicatie. Daarnaast moet het samenwerken altijd ondersteunend zijn aan een gezamenlijk doel of resultaat. Je kan je voorstellen dat de samenwerking niet optimaal is als dat doel of resultaat niet (voor alle teamleden) helder is. Het maakt hier trouwens niet uit of het team pas net gevormd is of al jaren bestaat. Ook bij teams die elkaar al lang kennen en denken op de juiste manier te communiceren, kunnen irritaties ontstaan. Sta hier dus regelmatig bewust bij stil en houd een vinger aan de pols door er aandacht aan te besteden, bijvoorbeeld tijdens een maandelijkse teammeeting.

Team coaching

Haal je als MT niet het onderste uit de kan, dan is dat zonde. Zonde van de tijd en energie die teamleden in hun werk steken, maar ook zonde van bedrijfsprocessen die hierdoor niet optimaal zijn en resultaten die achterblijven. Gelukkig zijn er manieren om als team beter te leren functioneren. Een effectieve manier om als team toe te werken naar een betere samenwerking is team coaching. Dit geeft niet alleen een goed inzicht in de dynamiek binnen een team of MT, maar ook de huidige verstoringen, uitdagingen en groeimogelijkheden komen hierdoor aan het licht. Ook leert het team hoe het beter kan communiceren door de juiste gesprekstechnieken te gebruiken en hoe om te gaan met eventuele conflicten.

Een goede samenwerking en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel geven het werken in een team waarde en betekenis. Van daaruit is het mogelijk als team door te groeien en sterker te worden.